Descrizione del lavoro per supervisore

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Descrizione del lavoro per supervisore. Documento completo

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I. Disposizioni generali

Questa descrizione del lavoro definisce gli scopi, gli obiettivi, i doveri funzionali, i diritti e le responsabilità del supervisore.
Il preposto è nominato all'incarico e revocato dall'incarico secondo la procedura stabilita dalla vigente normativa sul lavoro con provvedimento del direttore _______.
Il Responsabile riporta direttamente a _______.
Una persona con esperienza lavorativa nella specialità nel campo della promozione di merci sul mercato è nominata alla posizione di supervisore.

II. obbligato a sapere

metodi e procedure per l'elaborazione delle previsioni; prospettive di sviluppo dell'impresa;
prospettive di sviluppo dei mercati di vendita;
metodi per studiare la domanda dei prodotti dell'azienda, i prezzi all'ingrosso e al dettaglio per i prodotti fabbricati dall'impresa;
norme per lo stoccaggio e il trasporto dei prodotti;
la procedura per la predisposizione delle risposte ai reclami in entrata;
organizzazione di strutture di stoccaggio;
mezzi informatici, di comunicazione e di comunicazione.

III. Obiettivi dell'attività

Raggiungere la presenza in tutte le categorie di punti vendita (di seguito - TT) nell'assortimento corrispondente al tipo di TT.
Raggiungere la presenza nei luoghi prioritari di TT, nel massimo volume possibile di esposizione di merci, decorate con materiali POP ed esteticamente raggruppate. (conformità al 100% con gli standard TQM).
Ottieni l'adempimento sistematico del piano di vendita della città da parte dei distributori.
Ottieni una crescita continua delle vendite.
Per formare un'alta fedeltà dei distributori all'azienda.

IV. Compiti

Formare e motivare i merchandiser a raggiungere i loro obiettivi.
Creare una domanda costante e sostenibile per i prodotti dell'azienda da TT.
Costruisci e mantieni la fedeltà a TT.
Interagendo con i distributori, garantire la costante disponibilità dell'intera gamma in magazzino e la massima vendita di merci attraverso tutti i canali di distribuzione.
Interagire con il responsabile regionale, per formare e mantenere costantemente alta la fedeltà dei distributori all'azienda.

V. Responsabilità funzionali

Il supervisore deve:

Assumere e formare personale.
Organizzare il lavoro dei merchandiser.
Motivare agenti di vendita e merchandiser a lavorare.
Sviluppa e adatta i piani mensili per le visite dei clienti e i percorsi di traffico, in base alla categoria e alle attività specifiche in ciascun punto vendita.
Sviluppare e regolare i criteri per valutare le prestazioni degli agenti di vendita e dei merchandiser.
Trasferisci gli ordini ricevuti dai merchandiser.
Prendi ordini per il merchandising dagli agenti di vendita.
Scambia informazioni operative con agenti di vendita e merchandiser.
Organizzare e tenere riunioni di merchandiser, discutere e aiutare a risolvere i problemi che sono sorti sui percorsi.
Interagisci con il capo del reparto vendite del distributore per riempire i punti vendita di merci.
Monitorare la qualità del servizio clienti da parte di agenti di vendita e merchandiser.
Monitorare la regolarità delle visite dei clienti da parte di agenti di vendita e merchandiser.
Analizzare e valutare il lavoro di agenti di vendita e merchandiser.
Organizzare "feedback" per agenti di vendita e merchandiser sulla qualità del loro lavoro, controllare l'efficacia della loro motivazione.
Identificare modi per aumentare le vendite e implementarli.
Partecipare allo sviluppo della strategia di vendita del distributore; fornire al distributore assistenza nella vendita dei prodotti.
Raccogli informazioni su tutti i potenziali clienti, determina i metodi della loro attivazione, determina i loro motivi per un'ulteriore cooperazione, analizza le visite e sviluppa ulteriori strategie.
Controllare la consegna della merce al cliente.
Negoziare con i decisori.
Negoziare con i clienti chiave.
Analizza le dinamiche di vendita e le opportunità di crescita.
Analizzare il lavoro dei distributori.
Monitorare costantemente le prestazioni del magazzino. Controlla l'inventario dei prodotti nel magazzino.
Pianifica lo stock di merci necessario.
Pianifica uno stock di merce di riserva.
Forma gli ordini per il periodo insieme ai distributori.
Autorizzare modifiche minori alla politica dei prezzi.
Offrire prezzi speciali per clienti speciali (con la loro successiva approvazione).
Supervisionare la consegna delle merci ai distributori e l'attuazione del piano.
Organizzare pratiche burocratiche efficienti.
Organizzare l'accettazione dei prodotti difettosi.
Organizzare, insieme ai distributori, misure per ridurre il matrimonio presentato.

VI. Diritti

Richiedere e ricevere i materiali e i documenti necessari relativi alle attività del supervisore e dei merchandiser subordinati.
Prendi decisioni di tua competenza.
Invia suggerimenti per migliorare il tuo lavoro.

VII. Una responsabilità

Il Garante ha il compito di:

Informazioni imprecise sullo stato dell'attuazione dei piani di lavoro da parte del dipartimento.
Mancato rispetto degli ordini, delle istruzioni e delle istruzioni del direttore dell'organizzazione del suo diretto superiore.
Esecuzione impropria dei propri doveri ai sensi delle presenti istruzioni.
Violazione dei regolamenti interni dell'azienda.

VIII. Condizioni di lavoro

La modalità di funzionamento del supervisore è determinata in conformità con il regolamento interno del lavoro stabilito nell'impresa.
Per esigenze di produzione, il supervisore può effettuare trasferte di lavoro (comprese quelle locali).
Per risolvere i problemi operativi relativi alle prestazioni del reparto vendite attivo, al supervisore possono essere forniti veicoli ufficiali, un telefono cellulare, un laptop e abbigliamento aziendale.

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