Conflittologia. Cheat sheet: in breve, il più importante

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Sommario

SOGGETTO E OGGETTO DI CONFLITTOLOGIA

Il conflitto è un fenomeno sociale multiforme. La materia della disciplina scientifica che studia i conflitti e i fenomeni correlati dipende da quali caratteristiche e parametri sono inclusi nella definizione del concetto di "conflitto".

Конфликт in conflittologia, è uno scontro acuto di interessi di opposizione, obiettivi, punti di vista, che porta all'opposizione dei soggetti del conflitto e accompagnato da sentimenti negativi da parte loro.

La collisione dei soggetti avviene nel processo della loro interazione: nella comunicazione, nelle azioni dirette l'una all'altra e nel comportamento.

Oggetto La conflittologia è la totalità di tutti i conflitti in generale o di tutte quelle contraddizioni, problemi che esistono nella società.

Esistono tre tipi principali di conflitti in un oggetto:

1) sociale;

2) intrapersonale;

3) conflitti animali.

Центральное место в объекте конфликтологии занимают социальные конфликты, так как они напрямую связаны с другими конфликтами (внутриличностный, межличностный). Чтобы понять движущие индивидами мотивы вступления в конфликт, необходимо изучать внутреннюю составляющую конфликтного поведения человека - внутриличностные особенности и конфликты. Межличностные взаимодействия и их особенности раскрывают свойства поведения человека в социуме. Все типы конфликтов взаимосвязаны благодаря объединению их в область объекта конфликтологии. Важно понимать, что столь широко заявленный объект конфликтологии не может быть полностью исчерпан в рамках одной научной дисциплины.

L'oggetto di qualsiasi scienza è una componente difficile da cambiare, che spesso riflette le opinioni conservatrici degli scienziati e non riflette i cambiamenti in atto nella disciplina scientifica. Ecco perché la definizione della materia della scienza è più importante.

Il tema della conflittologia - un insieme di modelli e proprietà dell'emergere, dello sviluppo e del completamento di un conflitto. L'oggetto di questa disciplina scientifica è un modello ideale di interazione conflittuale. La conflittologia è interessata alla teoria, all'apparato concettuale della categoria del conflitto e dell'interazione conflittuale. Le caratteristiche e i modelli dei conflitti possono cambiare man mano che la società e le interazioni sociali al suo interno cambiano e si sviluppano. Il tema della conflittologia può cambiare, riflettendo gli aspetti più rilevanti della ricerca e degli interessi teorici della scienza in un particolare momento nello sviluppo della disciplina scientifica stessa.

La moderna conflittologia è focalizzata sullo sviluppo di una teoria generale del conflitto, quindi è interessata all'intera varietà dei conflitti esistenti: conflitti sociali tra gruppi di diverse scale, conflitti interpersonali, intrapersonali e animali.

PREREQUISITI PER L'ORIGINE DELLA CONFLITTOLOGIA

conflitti - fenomeni che esistono inseparabilmente con l'avvento della società. Tuttavia, la scienza della "conflittologia" è nata solo nel XNUMX ° secolo, так как именно в этом веке явление "конфликт" приобретает новые свойства и характеристики. Возникновение новой научной дисциплины обусловлено многими социальноисторическими обстоятельствами. Две мировые войны XNUMX ° secolo. reso catastrofiche le contraddizioni dei conflitti nella loro portata e nelle loro conseguenze. Il miglioramento delle armi di distruzione di massa e la morte di un gran numero di persone hanno messo la società in condizioni di attesa di catastrofi e crisi.

Processi economici avvenuti nel secolo scorso (Marcia dei Poveri, Grande Depressione in America, ha aggravato il grado di vita catastrofica nella società. Il miglioramento e il complicarsi delle forme di criminalità, la crisi demografica, la distruzione o il cambiamento delle istituzioni sociali sono fenomeni che hanno costretto a dare nuove qualità al fenomeno del “conflitto”. La costante atmosfera di crisi e tensione sociale ha portato le persone alla tossicodipendenza, all'alcolismo e alle malattie mentali. Conflitti intrapersonali in XNUMX ° secolo. raggiunse il culmine e provocò un aumento dei suicidi nella società.

Факторы, повлиявшие на возникновение конфликтологии:

▪ глобализация общества и мира в целом;

▪ усложнение жизни и отношений;

▪ возрастание динамичности жизни и высокая скорость происходящих изменений;

▪ напряженность и повышение уровня стресса.

I primi tre fattori riguardano minacce oggettive all'equilibrio e all'armonia nella società, la tensione è una minaccia soggettiva. IN XNUMX ° secoloC'è stato un aumento quantitativo e qualitativo delle minacce oggettive e soggettive a una persona e alla società, quindi sono necessari nuovi modi per raggiungere un compromesso, risolvere le contraddizioni e prevenire i conflitti.

C'era bisogno di una tecnologia per la risoluzione dei conflitti. La pratica educativa, la ricerca, la conoscenza scientifica nel campo del conflitto in quel momento potrebbero fornire una base metodologica e teorica per una nuova scienza, così l'emergere della conflittologia è diventato possibile.

L'intersezione di due vettori è servita come base per l'emergere di una nuova scienza:

▪ социальноисторическая потребность в новых процедурах разрешения конфликтов;

▪ достаточный для этого объем научных знаний.

prevalse tre viste principali sulla necessità della conflittologia:

▪ конфликтология должна быть отдельной самостоятельной наукой;

▪ конфликтология должна стать междисциплинарной и развиваться как направление в рамках других существующих наук;

▪ наука "конфликтология" не должна быть отдельной наукой, так как не представляет значимости для общества.

LA CONFLITTOLOGIA COME DISCIPLINA SCIENTIFICA

Come ha cominciato a prendere forma la disciplina scientifica della conflittologia anni '1960. all'estero e dentro anni '1990. a Russia. Эта молодая наука до сих пор находится в процессе разработки и создания целостности теоретической и методологической базы.

Выделяют три направления конфликтологии как научной дисциплины.

1. Sviluppo della teoria, metodologia e ricerca della conflittologia.

2. Formazione di conoscenze conflittuali nel campo dell'educazione.

3. L'introduzione del valore applicato della conflittologia al fine di prevedere e prevenire i conflitti nella società.

La prima direzione è chiamata a raggiungere un consenso di tutta la conoscenza della conflittologia, comprese le scienze legate alla conflittologia, alla riconciliazione dei disaccordi teorici tra i rami della scienza. Gli studi sulla conflittologia dovrebbero essere sia strettamente focalizzati (l'argomento è vedere le prospettive metodologiche della scienza), sia un significato interdisciplinare e applicato generale.

I dati della ricerca empirica dovrebbero essere sistematizzati e trasformati nel tempo in conoscenze teoriche di conflittologia. Nell'ambito della prima direzione, il compito è di tenere conferenze, simposi e tavole rotonde scientifiche e scientifico-pratiche sulla teoria e sui metodi della conflittologia. Traduzioni e pubblicazioni di opere di teorici stranieri della conflittologia, organizzazione di contatti con centri scientifici internazionali di conflittologia, nonché creazione dell'Istituto di Conflittologia in Russia - compiti nell'ambito della prima direzione della disciplina "Conflittualità". Nel campo dell'istruzione, i compiti della conflittologia sono l'introduzione di corsi di formazione nei programmi dell'istruzione generale e degli istituti di istruzione superiore, l'apertura di specialità nelle università in conflittologia, l'introduzione della conoscenza della conflittologia nel sistema di sviluppo professionale degli specialisti. Ampliamento delle edizioni della letteratura educativa sulla conflittologia, garantendo la possibilità di pubblicazione di conflittisti domestici.

La terza direzione della conflittologia è l'organizzazione di gruppi e centri su questioni pratiche di conflittologia. Dovrebbero mirare allo sviluppo di metodi per valutare le moderne situazioni di conflitto, tecnologie per risolvere i conflitti che sorgono nella società e previsioni che aiutano a prevenire l'insorgere di conflitti.

Il lavoro di tali centri coinvolge un'ampia gamma di modi per prevenire i conflitti in vari ambiti e aree della società. Un'analisi del lavoro pratico di tali gruppi consentirà di sistematizzare i metodi di ricerca sulla conflittologia e formare una conoscenza interdisciplinare universale sui conflitti.

I MODERNI RAPPRESENTANTI DEL PARADIGMA DEL CONFLITTO

La conflittologia attira molti ricercatori e teorici a lavorare nel campo del conflitto e della risoluzione dei conflitti. Il paradigma conflittuale si basa su uno studio interdisciplinare di questo argomento.

Sono note opere nel campo dei conflitti militari S. Bogdanova, che ha proposto una teoria completamente unica dello sviluppo, dei fattori di escalation e dei modi per gestire un conflitto militare.

V. Cheban analizza l'importanza dell'istituzione dell'esercito nella partecipazione a un conflitto armato. Si studiano modalità di riflessione e conseguenze dei conflitti militari nella vita sociale e politica della società Y. Sedov. Le caratteristiche del conflitto internazionale sono di interesse A. Vlasova и E. Skakunova. Степень влияния сильных экономических и политических государств в международных конфликтах определяют V. Zhurkin и I. Zvyagelskaja.

Di grande importanza nel moderno paradigma del conflitto sono la modellazione matematica del conflitto e i metodi per eseguire calcoli in situazioni di conflitto o la gestione del conflitto software. (S. Terentiev, A. Barabash, Yu. Pavlovsky). Non perdono le loro posizioni nel mondo scientifico e nella teoria dei giochi (G. Smolyan, V. Lefebvre). Nella sfera pedagogica si studiano i conflitti B. Alishev, T. Chistyakova. Sono in corso di sviluppo le tematiche della formazione del personale docente per la prevenzione e la risoluzione dei conflitti scolastici G. Boltunova. I conflitti sociali del nostro tempo sono presentati nelle pubblicazioni D. Malysheva, M. Odintsova. D. Furman esplora le caratteristiche dell'influenza dei vari movimenti religiosi in Stati Uniti sull'accompagnamento dei conflitti sociali nella società.

Sono noti teorici e metodologi del moderno paradigma del conflitto A. Antsupov, A. Shipilov, Yu. Zaprudsky, A. Dmitriev, A. Zaitsev, hanno pubblicato materiali didattici e monografie su questioni di conflittologia.

Questi sono alcuni rappresentanti nazionali del paradigma conflittuale; nella conflittologia straniera sono riconosciuti rappresentanti di spicco S. Lipset, M. Hekter, T. Nairn, L. Koser и Rossetto e vicino alle sue idee D. Easton - ricercatori di conflitti politici che hanno proposto i propri modelli per raggiungere e mantenere la stabilità politica nella società. Differenze etniche, secondo M. Hekter, influiscono sullo sviluppo diseguale dei gruppi sociali nella società.

D. Sanders разработал теорию "внутреннего конфликтного поведения", которая объясняет противоречия, возникающие в различных государствах. Данная теория рассматривала влияние социальных ценностей конкретного общества на уровень его конфликтности.

SIGNIFICATO APPLICATO DELLA CONFLITTOLOGIA

Si può considerare il valore applicato della conflittologia in due direzioni:

1) metodologia o metodi di ricerca utilizzati dalla conflittologia;

2) il significato dei dati di questi studi per la previsione e la prevenzione dei conflitti.

Основные методы, которые позволяют собрать максимально полную информацию о конфликте в исследовании:

▪ метод классификации и определения конфликтов в схожие типы;

▪ структурнофункциональный метод;

▪ процессуальнодинамический метод;

▪ разрешительный;

▪ прогностический.

Quest'ultimo metodo è responsabile della previsione delle situazioni di conflitto, dell'anticipazione di possibili scontri e della loro adeguata preparazione. Il metodo permissivo comprende le procedure e le tecnologie consentite per la gestione dei conflitti. C'è chiaramente un valore applicato della conoscenza acquisita qui. I primi tre metodi consentono di spiegare e descrivere l'essenza di qualsiasi conflitto, identificarne le componenti, comprendere l'oggetto e l'oggetto del conflitto al fine di determinare successivamente con competenza le azioni per risolvere la contraddizione.

Metodo strutturale-funzionale rivela la struttura del conflitto, le funzioni di ogni componente. Tuttavia, questo metodo analizza il conflitto in uno stato distaccato dalla realtà e al di fuori delle sue dinamiche. Compensa approccio dinamico procedurale, che consente di designare le fasi di sviluppo del conflitto, di determinare la natura della dinamica. Questo metodo di ricerca è caratterizzato da una visione profonda e olistica dei conflitti. Molti conflitti o interazioni di conflitti hanno caratteristiche e caratteristiche comuni, quindi possono essere classificati in una categoria o tipo generale. Questo è possibile grazie a методу типологизации.

Dietro le varie forme di manifestazione del conflitto possono nascondersi segni comuni stabili, quindi è importante conoscere e vedere l'essenza oggettiva del conflitto, per determinarne la tipologia. In futuro, sarà possibile assumere il corso degli eventi in questo tipo di interazione conflittuale. Inoltre, il metodo di classificazione consente di combinare conoscenze pratiche e teoriche sul conflitto.

Metodi di ricerca correlati, che utilizza anche la conflittologia:

▪ osservazione;

▪ sondaggio;

▪ тестирование;

▪ esperimenti;

▪ моделирование.

Lo scopo principale dei metodi La ricerca sui conflitti serve a risolvere i problemi applicati, o la seconda direzione della conflittologia applicata, in quanto consentono di sviluppare una strategia d'azione in una situazione di conflitto (soppressione forzata, strategia per evitare il conflitto, trovare un compromesso). La strategia scelta dovrebbe essere la più ottimale per ogni particolare conflitto.

RICERCA SUI CONFLITTI ESTERI

Le specificità degli studi stranieri sui conflitti sono state influenzate da studi di sociologia, scienze politiche e psicologia, poiché nell'ambito di queste aree scientifiche l'oggetto della ricerca era spesso il conflitto.

Можно заметить несколько особенностей зарубежных исследований конфликта.

1. Una più lunga storia di ricerca in questo settore (i primi passi per creare una teoria del conflitto sono stati compiuti nella seconda metà XNUMXesimo secolo.).

2. Gli scopi e gli obiettivi applicati dominano nella conflittologia all'estero, quindi la ricerca empirica ha un valore maggiore dello sviluppo della teoria.

3. Le opinioni presentate sulle questioni relative ai conflitti sono più diversificate, variabili e polarizzate: tutto ciò espande i confini teorici della comprensione dei conflitti.

4. Esistono riviste scientifiche speciali dedicate alla ricerca sui conflitti e alla conflittologia.

La ricerca psicologica del conflitto si è svolta nelle seguenti aree: conflitti comportamentali; conflitti di interazione o direzione interazionista; conflitto come conseguenza della frustrazione; l'aggressività naturale di una persona è la causa principale dei conflitti nell'approccio eziologico; l'influenza dell'ambiente, del gruppo e del suo sviluppo sui conflitti; studi sui conflitti che spiegano la loro natura dalla presenza di istinti sociali e paure nelle persone - una direzione sociotropica; direzione psicoanalitica; studiare il processo di negoziazione nella risoluzione dei conflitti; esperimenti sulla modellazione di situazioni di conflitto; studio degli stili comportamentali dei soggetti in conflitto.

Una tale varietà di studi psicologici sui conflitti ha prodotto risultati significativi, i dati hanno permesso di formulare molti approcci teorici in conflittologia.

Ad esempio, sono state individuate le strategie del comportamento umano in una situazione di conflitto R. Blake, K. Thomas e J. Mouton (accomodazione, concorrenza, compromesso, cooperazione, evitamento) hanno avuto una grande influenza sulla teoria della risoluzione dei conflitti.

Studi sociologici del conflitto sono riconosciute come identiche alla ricerca nella moderna conflittologia, perché le principali teorie della conflittologia sono state sviluppate proprio grazie alla ricerca dei sociologi. La ricerca sociologica che è diventata significativa per la conflittologia: teorie del conflitto funzionale (G. Simmel, L. Koser), approccio strutturale-funzionale (T. Parsons), teorie del conflitto nella società (K. Boulding, R. Dahrendorf).

Studi sui conflitti in scienze politiche ha contribuito alla conflittologia attraverso la teoria dei gruppi politici (G. Mosca, A. Bentley), studi sulla stabilità politica (J. Blondel, S. Lipset) ed élite sociale (V. Pareto).

RICERCATORI DOMESTICI DI CONFLITTOLOGIA

Dominato URSS il paradigma della società del non conflitto e del consenso ha ostacolato lo sviluppo degli studi sui conflitti. Studi esteri della seconda metà XX secolo. оказывали определенное влияние на отечественных ученых, но развернуть серьезные масштабные исследования в этой области не представлялось возможным, несмотря на то что социальная ситуация была достаточно конфликтной.

Esistevano acuti conflitti nelle sfere economiche, politiche e sociali della società. I conflitti interetnici e intergruppo portano conseguenze negative sia a livello politico interno che influiscono sulle relazioni internazionali (conflitti in Ossezia del Nord, Cecenia, Transnistria ). Pertanto, nel 1980 - iniziato e anni '1990. дефицит конфликтологических знаний ощущается особенно остро, начинаются первые серьезные шаги в исследованиях конфликтов. Появляется большое количество публикаций по проблематике конфликтов. Эмпирические исследования посвящены анализу случившихся за последнее десятилетие конфликтов.

L'interesse dei ricercatori prevale nel campo dei conflitti interetnici e militari (A. Kasyuk, V. Dubrov). Sono in corso ricerche sui conflitti in Medio Oriente, sulle contraddizioni etniche e interetniche nei territori del primo URSS. На начало anni '1990. приходится максимальное число публикаций, отражающих специфику конфликтов в современном обществе.

La necessità di risolvere i conflitti costringe le autorità ad aiutare gli scienziati nello sviluppo teorico e pratico del paradigma del conflitto.

Pertanto, in Mosca, San Pietroburgo, Novosibirsk, Belgorod e altre città aprono centri speciali. Il loro lavoro è sviluppare la mediazione in situazioni di conflitto, sviluppare possibili opzioni per risolvere e prevenire i conflitti. Le specialità in conflittologia vengono aperte negli istituti di istruzione superiore, questa disciplina accademica viene introdotta in molte altre specialità.

Seconda metà anni '1990. исследователей интересует анализ международных конфликтов (I. Artsibasov, V. Bulavin, D. Feldman), viene pubblicato un lavoro che considera i problemi del conflitto sociale. Allo stesso tempo A. Antsupov и A. Shipilov (riconosciuto come uno dei principali conflittilogi in Russia ) pubblicare materiali didattici sulla conflittologia, che sistematizzano i materiali di molti ricercatori nazionali e stranieri del conflitto.

Opere significative negli studi psicologici del conflitto Е. Дубовской, Р. Кричевского, А.Сухова, А. Бодалева, В. Казанцева - ricercatori degli aspetti sociali dei conflitti nella società.

CAUSE DEI CONFLITTI

Cause di conflitti - una componente importante nella risoluzione di qualsiasi conflitto. Le cause del conflitto sono la forza trainante dello sviluppo e dell'escalation del conflitto. La natura delle cause può essere oggettiva o soggettiva. Le cause stesse possono avere una struttura, quindi è necessario essere in grado di separare i cambiamenti nei parametri all'interno delle cause dalla causa del conflitto nel suo insieme.

Определяют четыре основных группы причин.

1. Ragioni oggettive.

2. Gestione strutturale, o organizzativa.

3. Fattori sociali e psicologici.

4. Ragioni soggettive.

Circostanze esterne, stereotipi comportamentali, status sociale di un individuo, stile di vita sono esempi di fattori oggettivi nell'emergere di un conflitto. Un accordo o un quadro giuridico esistente nella società può diventare causa di conflitti nella società se non è sufficientemente sviluppato, non tiene conto dell'intera varietà di possibili situazioni nelle interazioni interpersonali e ha una debole funzione normativa.

Il secondo gruppo di ragioni comprende cause strutturali, funzionali e situazionali dei conflitti. In questo caso, sorgono conflitti a causa di attività scarsamente organizzate degli individui. La struttura dell'organizzazione non soddisfa i requisiti, influisce su una scarsa funzionalità e quindi provoca conflitti all'interno del team e tra i gruppi di lavoro. Gli errori di gestione causano situazioni di conflitto. La stratificazione dei fallimenti gestionali aggrava la tensione nell’organizzazione e porta a conflitti. Tutte le relazioni di un individuo nella società sono determinate dai suoi atteggiamenti psicologici e sociali, che a volte possono causare contraddizioni e conflitti nelle interazioni interpersonali - fattori socio-psicologici.

Ad esempio, il sistema psicologico di una persona è progettato in modo tale da regolare in modo ottimale tutte le informazioni che arrivano all'individuo. Pertanto, nelle relazioni interpersonali, le persone perdono o distorcono le informazioni che arrivano nella comunicazione. Questo processo naturale non dipende da una persona, ma può provocare conflitti. La discrepanza tra i ruoli occupati dall'individuo nel processo di interazione appartiene al terzo gruppo di ragioni.

Motivi soggettivi (o personali). dipendono dalla persona, dalla sua percezione e dalle forme di comportamento, dalla psiche. La resistenza ai conflitti personali dipende da come un individuo valuta il comportamento di un altro individuo, da quanto proietta un comportamento libero da conflitti o conflittuali.

La separazione delle cause dei conflitti nelle componenti soggettive e oggettive è importante in un conflitto reale.

COMPONENTI DEL CONFLITTO E SUE CARATTERISTICHE

Ogni conflitto è costituito da una serie di componenti, alcune delle quali sono oggettivamente presenti indipendentemente dal tipo e dalla forma della situazione conflittuale e costituiscono la struttura del conflitto. Ma ci sono anche componenti che possono essere introdotte nell'interazione conflittuale dai partecipanti a ogni conflitto specifico o che possono sorgere solo in determinate condizioni. In altre parole, queste sono componenti soggettive, o психологические компоненты конфликта.

Выделяют три основных психологических компонента конфликта :

▪ мотивы, цели, потребности, которые движут участником конфликта;

▪ способы и тактика поведения участника при конфликтном взаимодействии;

▪ информационная составляющая моделей поведения участников.

Il desiderio di soddisfare il bisogno serve spesso come motivo per l'interazione con il conflitto. Non sempre è possibile determinare i motivi del conflitto, poiché i partecipanti tendono a nascondere i veri motivi, spacciando per loro spiegazioni superficiali e ovvie del loro comportamento. I veri motivi costituiscono l'obiettivo dell'interazione conflittuale per ogni partecipante.

bersaglio è il risultato a cui aspirano i partecipanti.

Tutte le azioni dei partecipanti derivano dall'obiettivo.

esigenze - queste sono le condizioni principali che attivano le motivazioni e le azioni delle parti in guerra. Le esigenze possono cambiare a seconda dello stato e delle condizioni dell’individuo. Soddisfare i propri bisogni è un desiderio naturale di una persona; ciò che è importante è il modo in cui il partecipante all'interazione raggiunge questo obiettivo. Spesso le azioni diventano conflittuali, trasformando il comportamento di un individuo in un comportamento contraddittorio e fortemente conflittuale.

Tale comportamento provoca una reazione negativa da parte dell'avversario o di una persona le cui aspirazioni, motivazioni e bisogni sono diretti nella direzione opposta. In futuro, c'è un'alternanza di reazioni e azioni che si formano comportamento conflittuale quando si interagisce. Quando il partecipante è concentrato solo su se stesso, le strategie d'azione assumono la forma di evitamento o rivalità.

Con un approccio più costruttivo - concentrandosi sugli altri partecipanti al conflitto - la forma del comportamento è cooperazione, adattamento, compromesso. Le possibili tattiche delle azioni delle parti possono essere neutre, morbide o dure nell'impatto.

La terza componente dell'orientamento psicologico del conflitto è un insieme di punti di vista, pensieri e informazioni sul conflitto dei partecipanti opposti. Dipende da quanto emotivamente andrà il conflitto e quanto presto sarà possibile la sua risoluzione.

STRUTTURA DEL CONFLITTO

sotto struttura di qualsiasi oggetto è inteso come la totalità delle sue parti, delle connessioni stabili e di tutto ciò che ne costituisce l'integrità.

I principali elementi dell'interazione conflittuale:

1) un oggetto il conflitto non si trova sempre in superficie, più spesso è nascosto ai partecipanti al conflitto, ma è una componente centrale dell'interazione del conflitto. Un conflitto può essere risolto solo se l'oggetto è chiaramente definito.

L'incomprensione dell'oggetto del conflitto o la sua sostituzione aggravano la situazione del conflitto. Il conflitto ha una ragione e nasce per insoddisfazione di qualche esigenza, a volte questa ragione o ragione è considerata l'oggetto del conflitto.

Una persona si sforzerà di soddisfare questo bisogno attraverso i valori.

valore - это объект конфликта. Выделяют социальные, материальные, духовные ценности, к обладанию которыми стремятся конфликтующие стороны;

2) soggetto il conflitto è una contraddizione che è presente in tutta la situazione di conflitto. La presenza di una contraddizione costringe gli avversari a combattere. La contraddizione del conflitto è oggettiva e immaginaria e problematica per un determinato soggetto;

3) partecipanti al conflitto sono persone coinvolte in una situazione di conflitto.

Tipi di partecipanti nel modulo:

▪ отдельная личность;

▪ социальная группа;

▪ организация;

▪ государство.

Ci sono partecipanti principali e minori. Tra le principali parti in guerra si può identificare l'iniziatore. Tra quelli secondari ci sono gli istigatori e gli organizzatori. Questi individui non partecipano direttamente al conflitto, ma contribuiscono allo sviluppo del conflitto e coinvolgono nuovi partecipanti. Il grado di influenza e potere nel conflitto dipende dal tipo di supporto che il partecipante al conflitto riceve dagli altri, da quali connessioni, risorse e opportunità ha. Gli individui che sostengono l'una o l'altra parte in conflitto formano un gruppo di sostegno. Nella fase di risoluzione del conflitto possono comparire terze parti: intermediari indipendenti che aiutano a risolvere la contraddizione. Il coinvolgimento di giudici e mediatori professionisti contribuisce alla risoluzione non violenta dei conflitti;

4) социально-психологические условия и contesto sociale, в которой разворачивается конфликт. Среда выступает помогающим или мешающим фактором для оппонентов и для медиаторов, так как способствует пониманию целей, мотивов, зависимостей, движимых участниками.

La natura del conflitto dipende dalla percezione soggettiva del conflitto (o dall'immagine del conflitto).

Ci sono tre livelli di atteggiamento soggettivo:

1) immagine di sé;

2) percezione degli altri partecipanti alla situazione di conflitto;

3) comprendere l'immagine dell'ambiente esterno.

LE DINAMICHE DEL CONFLITTO

Конфликт - questo è un fenomeno che è un segmento, ma non un punto della scala temporale. Questo segmento può essere diviso in parti, il cui "inizio" e "fine" saranno fasi separate del conflitto. Lo sviluppo delle fasi e l'intero processo del conflitto determinano la dinamica dell'interazione del conflitto.

Possibili fasi (o fasi) del conflitto :

1) fase pre-conflitto (fase latente);

2) fase di conflitto aperto;

3) la fase della fine del conflitto;

4) fase post-conflittuale (fase di normalizzazione delle relazioni).

Nella fase latente, sorge una contraddizione tra i soggetti o una situazione problematica, che, dopo essere stata riconosciuta dalle parti, provoca determinati atti. Queste azioni sono finalizzate alla risoluzione senza conflitti della situazione problematica. I partecipanti discutono i loro obiettivi, determinano la loro posizione in relazione a un altro partecipante nella situazione che si è verificata. Se la situazione problematica non viene risolta, la fase pre-conflitto termina con l'emergere di una situazione obiettiva pre-conflitto.

Fase di conflitto aperto - queste sono le azioni dirette dei partecipanti opposti che compongono l'interazione del conflitto. La fase inizia con una collisione delle parti - un incidente, e poi continua con lo scambio reciproco di azioni contrastanti. Ogni nuova azione diretta all'avversario aumenta la componente emotiva dell'interazione e complica la percezione razionale delle azioni e della posizione dell'altro partecipante. Ciò porta ad un'intensificazione dello scontro e rende l'interazione più aggressiva: si verifica un'escalation del conflitto. Nella fase di completamento del conflitto, il grado di confronto si indebolisce, l'interazione diventa meno intensa e colorata negativamente. I partecipanti al conflitto vedono che tutte le loro azioni non portano ai loro obiettivi e non risolvono le contraddizioni, quindi cercano altri modi per risolvere la situazione di conflitto. Dopodiché il conflitto viene risolto. Possono esserci molte forme di risoluzione dei conflitti, ma le principali sono: attenuazione, risoluzione, eliminazione del problema, trasformazione del conflitto in un altro conflitto.

La fase post-conflitto è necessaria per ristabilire le relazioni interpersonali tra i partecipanti distrutte dal conflitto. Se il conflitto viene risolto in un modo che non soddisfa pienamente l'individuo, possono esserci condizioni che impediscono di costruire la relazione precedente. In questo caso, nella fase post-conflittuale, c'è una parziale normalizzazione delle relazioni. Se i partecipanti al conflitto completato vedono la necessità di un'attività costruttiva congiunta e si sforzano reciprocamente di ripristinare la vecchia relazione, si verifica una completa normalizzazione dell'interazione interpersonale.

LOGICA E FORZA GUIDA DEL CONFLITTO

La logica del conflitto - это независимое от участников развитие конфликтной ситуации по определенным стадиям. Логика конфликта вместе с субъективным восприятием конфликта участниками и причинами конфликта образуют движущую силу развития конфликта.

При переходе от латентной стадии конфликта к реализации намерений появляется логика конфликта, которая уже не зависит от действий участников. Реализация намерений может происходить в символических или реальных действиях участников, но и те и другие вызывают ответную реакцию или противодействие. Именно в этой причинно-следственной связи "действие - противодействие"- и заключается сущность логики конфликта. Цепной механизм, происходящий в результате ответных реакций участников столкновения, влияет на динамику и структуру дальнейшего развития конфликта.

Когда конфликтующие стороны переходят от явного к скрытому конфликту или наоборот, происходит смена предмета конфликта. Его значимость для противоборствующих сторон также способствует движению конфликта в сторону эскалации. Нарастание конфликта до своей кульминационной по остроте и динамике стадии - эскалации - запускает другой, независимый от участников конфликта механизм логического развития конфликта - вовлечение субъектами больших ресурсов и сил для конфликта. После эскалации логически может наступить стадия истощения конфликта. Результатом этого является состояние "не войны, не мира".

Sebbene il risultato dell'esaurimento del conflitto possa sembrare una risoluzione del conflitto - assumere la stessa forma (compromesso, vittoria di una delle parti, svanire), è importante non confondere questo stato con l'effettiva risoluzione del conflitto. Poiché la risoluzione della controversia non si verifica quando il conflitto è esaurito, il conflitto potrebbe riaccendersi.

Le cause della contraddizione come una delle forze trainanti dello sviluppo del conflitto non sono sempre facili da determinare. Stabilire le vere ragioni è una condizione necessaria per risolvere un conflitto. Le cause possono essere determinate analizzando l'intera catena di eventi e tutte le interazioni dei soggetti avvenute prima della forma aperta del conflitto. Spesso la causa di un conflitto assume la forma di motivazioni personali dei partecipanti alla situazione conflittuale.

La catena di eventi può essere semplificata come segue:

1) pace;

2) riflesso del mondo e della realtà;

3) возникновение определяющего конфликт мотива;

4) atto o atto di una delle parti;

5) risposta e azione dell'altra parte;

6) conflitto.

Эту цепочку невозможно изменить и мгновенно подействовать на ее звенья, так как они имеют субъективную природу.

STATUS E RUOLO DEI PARTECIPANTI AL CONFLITTO

I partecipanti ai conflitti possono essere sia individui o gruppi (piccoli, medi, grandi) di persone, sia singole comunità sociali (etniche, nazionali, religiose, politiche) o coalizioni di comunità (stato, coalizioni etniche, ecc.).

В условиях конфликта субъекты конфликта могут участвовать не в своей привычной роли, а занимать другую позицию и статус. Набор возможных ролей, которые играет человек или социальная группа в обществе, очень велик, также разнообразны варианты ролевых позиций в конфликтных отношениях. Например, президент страны может играть свою непосредственную роль во внутриполитическом или межгосударственном конфликте, но в других противоречиях может играть роль обычного гражданина страны, соседа, супруга, отца и другие роли. Другими словами, каждый человек обладает определенным ролевым набором, его смена происходит ежедневно в зависимости от того, в каких условиях он находится. Так же и в конфликте роли могут меняться либо появляться новые. Занимаемые позиции в конфликтной ситуации тоже могут быть разными.

Tipi di possibili posizioni dei partecipanti al conflitto:

1) partecipanti principali (iniziatore/istigatore e avversario);

2) supportare i principali partecipanti;

3) istigatori;

4) organizzatori;

5) mediatori (mediatori, giudici, esperti).

stato i partecipanti principali sono determinati non solo dal suo ruolo nel conflitto o dalla posizione sociale che occupa nella società o nel sistema di relazioni interpersonali in cui si verifica il conflitto. È caratterizzato anche da una situazione che si forma nel corso dello sviluppo del conflitto, chiamato rango. Il livello di rango dipende dalle capacità che ha il partecipante al conflitto (fisiche, materiali, sociali, intellettuali, personali). Influenzano le capacità e l'esperienza del soggetto del conflitto, il grado di consolidata versatilità dei suoi legami sociali. I ranghi delle parti opposte differiscono nelle caratteristiche qualitative del potenziale personale e nella probabilità di rivelare il potenziale nell'interazione conflittuale.

Il livello delle forze sociali, intellettuali e fisiche consiste non solo nei punti di forza del partecipante principale, ma anche nelle capacità dei partecipanti che supportano il soggetto principale del conflitto. Tale supporto risulta essere significativo in termini quantitativi e qualitativi, riguarda l'intero corso dello sviluppo della contraddizione e il modo in cui viene risolta. Il sostegno può essere espresso sia dalla presenza di attori reali nel conflitto, sia dal riconoscimento pubblico dei vantaggi dell'uno o dell'altro lato del disaccordo (ad esempio, attraverso i media o dietro le quinte).

IL CONCETTO DI ESCALAZIONE DEL CONFLITTO

intensificazione (dal lat. scala - scale) - questo è lo sfondo emotivo più intenso e lo stadio di interazione conflittuale in rapido sviluppo.

Segni di escalation nell'interazione conflittuale

1. La componente cognitiva o razionale diminuisce nelle azioni e nei comportamenti dei partecipanti.

2. Nelle relazioni interpersonali delle parti in conflitto emerge una reciproca valutazione negativa, la percezione esclude il contenuto integrale, sottolineando solo le caratteristiche negative dell'avversario.

3. In connessione con la diminuzione della gestione della situazione di interazione, aumenta la tensione emotiva tra i partecipanti al conflitto.

4. Il predominio di attacchi soggettivi e critiche ai tratti della personalità dell'avversario invece di argomenti e argomentazioni a favore di interessi sostenuti.

Nella fase dell'escalation, la contraddizione principale potrebbe non essere più gli obiettivi e gli interessi dei soggetti dell'interazione conflittuale, ma le contraddizioni personali. Al riguardo, si manifestano altri interessi delle parti, che aggravano l'atmosfera del conflitto. Tutti gli interessi durante l'escalation sono polarizzati al massimo, i partecipanti rifiutano completamente gli interessi della parte opposta. Per un aumento dell'aggressività in questa fase, potrebbe esserci una perdita del vero soggetto originale della contraddizione. Pertanto, la situazione conflittuale cessa di dipendere dalle ragioni che hanno spinto i partecipanti al conflitto e può svilupparsi anche dopo che il valore e il significato del soggetto originario della contraddizione è diminuito.

L'escalation ha la proprietà di aumentare le caratteristiche temporali e spaziali del conflitto. Le contraddizioni dei partecipanti si fanno sempre più ampie e profonde, ci sono più ragioni per la collisione. La fase di escalation del conflitto è la fase più pericolosa dell'intera situazione conflittuale, poiché è in questo momento che un conflitto inizialmente interpersonale può trasformarsi in un conflitto intergruppo. Questo, a sua volta, porta a una varietà di mezzi utilizzati nella fase di conflitto aperto.

L'escalation ha meccanismi interni ed esterni che intensificano il conflitto.

Meccanismi esterni l'escalation sta nei modi e nelle strategie di comportamento delle parti in guerra. Quando le azioni comportamentali coincidono, il conflitto è più intenso, poiché i partecipanti raggiungono obiettivi e interessi diversi in modo approssimativamente uguale.

Meccanismi interni le escalation si basano sulle capacità della psiche e del cervello umani. Le caratteristiche del carattere degli individui, gli atteggiamenti personali e sociali dei partecipanti a una situazione di conflitto influenzano la reazione e il funzionamento di una persona in condizioni di tensione emotiva e potenziale pericolo.

CAMBIAMENTI STRUTTURALI NEL CONFLITTO NELLA FASE DELL'ESCALAZIONE

L'escalation del conflitto inizia nella fase del primo incidente o dell'azione contraria e termina nella fase di transizione verso la fine del conflitto nella struttura generale della situazione di conflitto. L'escalation, a seconda del suo grado di gravità oggettivo esterno (le condizioni fisiche in cui si verifica il conflitto) e delle caratteristiche dei soggetti (condizioni personali e sociali del conflitto), può influenzare molti elementi del conflitto.

Cambiamenti strutturali, che possono verificarsi durante la fase di escalation:

▪ изменение временных, пространственных, внешних и внутренних границ конфликта;

▪ изменение количества участников;

▪ изменение приоритетов в предметной области конфликта;

▪ изменение субъективного восприятия конфликта.

È facile vedere che l'escalation può causare cambiamenti strutturali in tutte le componenti della situazione conflittuale. Tutti i cambiamenti sono diretti all'incremento e alla crescita della componente. Ad esempio, vengono coinvolti nuovi partecipanti, il territorio su cui si verifica il conflitto si sta espandendo. Cambiando l'argomento della lotta o la priorità degli interessi, lo spazio sociale aumenta (si aggiungono nuove sfere di contraddizione).

Al culmine dell'escalation, ci sono cambiamenti qualitativi nel grado dei partecipanti, che formano una diversa gerarchia di tutti i soggetti di interazione conflittuale. Con pari ranghi di oppositori, la situazione di conflitto si sviluppa debolmente. Con gradi disuguali, un partecipante con un grado più alto acquisisce il sostegno di altri partecipanti e il conflitto, di regola, inizia a svilupparsi a suo favore.

I cambiamenti nella percezione soggettiva del conflitto nella fase di escalation si verificano come segue:

1) un aumento dell'importanza e del valore dei propri interessi tra i partecipanti al conflitto;

2) la tensione mentale aumenta e rifiuta le basi per la risoluzione congiunta della situazione problematica;

3) azioni contro l'avversario e ferma posizione di intransigenza dei propri interessi e punti di vista;

4) funzionamento regressivo della psiche, aumento dello stress emotivo;

5) un'idea esclusiva dell'avversario come nemico, l'assolutizzazione dei suoi tratti negativi e tratti della personalità.

Con l'aggravarsi del conflitto, la componente conscia dei soggetti del conflitto diminuisce a favore dell'inconscio. I meccanismi protettivi della psiche della personalità sono volti a mantenere lo stato interno dell'individuo, ma non a risolvere in modo costruttivo la situazione conflittuale esterna.

L'analisi dei cambiamenti strutturali in una situazione di conflitto aiuta a determinare i confini della fase più pericolosa: l'escalation, che successivamente guiderà la scelta dei mezzi di risoluzione del conflitto.

FUNZIONI DI CONFLITTO

I conflitti hanno un impatto significativo sia sui partecipanti che sul loro ambiente sociale. Questa influenza è ambigua. Nell'ambito dell'analisi funzionale, vengono considerate tutte le possibili conseguenze del conflitto, nonché il ruolo che esso svolge nella società.

L'idea ordinaria di conflitto è associata al lato negativo delle conseguenze del conflitto, poiché il conflitto sconvolge il solito ritmo di vita, prende forza. Le opinioni scientifiche sulla funzionalità del conflitto non sono così inequivocabili. Ci sono teorici che considerano il conflitto un segnale che il sistema di connessioni è rotto e che l'equilibrio deve essere ripristinato. I conflitti generano instabilità di tutte le parti interne ed esterne, pertanto richiedono una risposta immediata per eliminare tutte le contraddizioni rilevate. Questa visione del conflitto considera qualsiasi situazione di conflitto innaturale e anormale per le relazioni interpersonali e per la società nel suo insieme.

Ad esempio, teoria dei sistemi e conflitto funzionale T. Parsons si riferisce a questa comprensione del conflitto.

Funzioni di conflitto:

1) positivo (un fenomeno in cui entrambe le parti acquisiscono un'esperienza positiva);

2) negativo (un fenomeno in cui il conflitto distrugge le relazioni).

Altri teorici tendono a considerare il conflitto come un fenomeno necessario e naturale per la società, poiché attraverso il conflitto la società sviluppa e migliora i suoi legami. Ci sono molti più teorici di questa direzione nel mondo scientifico di quanti sostengono il punto di vista opposto. Ad esempio, visualizzazioni Aristotele, Hobbes, Hegel, Weber, Marx, Coser, Dahrendorf giustificare le caratteristiche positive del conflitto.

Nella società, durante l'intero sviluppo storico, mancano determinate risorse, c'è un cambiamento di valori. Il desiderio di possedere risorse scarse, la conservazione di valori significativi provocano naturalmente conflitti. Il conflitto porta gli individui alla libertà, crede Darren Dorf. coser non rifiuta le caratteristiche negative del conflitto (ad esempio, una diminuzione della cooperazione durante il conflitto, i costi materiali ed emotivi nella fase di risoluzione del conflitto, una diminuzione della produttività del lavoro), ma le considera meno significative rispetto alle conseguenze positive del conflitto.

Una diversa valutazione del significato funzionale dei conflitti per la società e per l'individuo rende ogni funzione del conflitto sia positiva che distruttiva. La scienza della conflittologia non ha ancora definito criteri di valutazione chiari, ei soggetti del conflitto non sono in grado di dare un'opinione obiettiva e generalizzata. Per ogni partecipante, la valutazione può avvenire in modo diverso. Pertanto, è necessario essere consapevoli della dualità delle funzioni del conflitto.

TIPOLOGIA DEI CONFLITTI

Il conflitto è l'oggetto della scienza della conflittologia, quindi è necessario determinarne il contenuto, le caratteristiche principali e la classificazione. Esistono molti tipi di classificazione dei conflitti, differiscono nella scelta della base per la tipizzazione.

Базовая типология детерминирована видом конфликтующих сторон.

1. Conflitti che coinvolgono una persona.

2. Conflitti tra animali (conflitti animali).

I conflitti nell'ambiente umano possono essere sociali o intrapersonali.

I conflitti sociali si dividono in diverse tipologie a seconda delle caratteristiche delle parti in conflitto (il numero dei partecipanti): interpersonale; conflitti tra un individuo e un gruppo (individuale-gruppo); conflitti tra gruppi sociali (piccoli e medi gruppi); conflitti tra grandi gruppi sociali (diverse centinaia di persone); internazionale (tra stati o un gruppo di stati).

Un'altra classificazione dei conflitti sociali è stata proposta dal conflittologo americano R. Dahl: conflitti cumulativi e intersecanti.

Cumulativo i conflitti hanno un numero costante di parti in conflitto (conflitti bilaterali o multilaterali) e sono caratterizzati da un alto livello di polarizzazione e antagonismo.

В conflitti intersecanti la composizione degli avversari cambia e c'è un moderato antagonismo.

Типология конфликтов на основе потребности, которую стремятся удовлетворить участники конфликта:

1) ресурсные конфликты (борьба за материальные ресурсы);

2) статусно-ролевые конфликты (социальные потребности);

3) conflitti ideologici (bisogni spirituali e difesa di idee, norme, principi).

I conflitti possono essere classificati a seconda della sfera o del campo di attività in cui si verificano:

1) famiglia;

2) lavoro o produzione;

3) nucleo familiare;

4) politico;

5) religiosi, ecc.

In base alle caratteristiche delle conseguenze del conflitto, i conflitti possono essere: positivi/costruttivi; negativo/distruttivo.

I conflitti differiscono nel grado o livello di intensità in cui attraversano le loro fasi.

I conflitti interpersonali possono verificarsi "in verticale", "in orizzontale" o "in diagonale" a seconda della posizione dell'avversario nelle relazioni sociali.

Примером классификации конфликтов является типология по причинно-мотивационным условиям конфликта.

Questa classificazione è proposta da N. Grishina:

1) conflitto in connessione con il raggiungimento degli obiettivi di base;

2) conflitto su un ostacolo al raggiungimento di obiettivi di attività personali o secondari;

3) conflitti dovuti al rifiuto delle norme di relazione;

4) conflitti dovuti alle caratteristiche personali degli individui.

La tipologia del conflitto può essere svolta sulla base di eventuali motivi diversi nel contenuto, nella struttura e nelle altre proprietà del conflitto.

CONFLITTO INTERPERSONALE

Conflitto interpersonale - questo è uno scontro aperto di individui, causato dall'incoerenza e dall'incompatibilità dei loro obiettivi in un determinato momento o situazione.

Si verifica un conflitto tra due o più persone. Il confronto avviene nelle relazioni dirette di questi individui.

Межличностные конфликты обладают своей спецификой в сравнении с другими видами конфликтов.

1. Ciascun partecipante cerca di provare la propria tesi, ricorrendo più spesso a incolpare l'opinione dell'opponente, ma non all'effettiva argomentazione delle sue opinioni.

2. Nel conflitto, tutte le parti coinvolte hanno emozioni negative acute che i soggetti non sono più in grado di controllare.

3. Atteggiamento negativo verso l'avversario, emozioni e stati d'animo inadeguati prevalgono anche dopo la risoluzione del conflitto.

Sistema di relazioni interpersonali - la principale area di conflitto interpersonale. Il sistema si rompe se i suoi partecipanti hanno opinioni opposte o in disaccordo con le modalità di interazione già stabilite. La risoluzione del conflitto arriverà quando sarà ristabilita l'armonia all'interno del sistema delle relazioni interpersonali: o ripristinando vecchi atteggiamenti o modificati, oppure creando nuove visioni accettate da tutti.

soggetti i conflitti interpersonali cercano di difendere il loro punto di vista e raggiungere i loro obiettivi.

Oggetti di conflitto - per cosa si battono i partiti, cosa rivendicano. La manifestazione di interessi opposti e tutte le contraddizioni che sorgono in relazione a ciò - soggetto conflitto interpersonale.

Ci sono 6 principali stili di comportamento dei partecipanti a un conflitto interpersonale:

1) evasione;

2) apparecchio;

3) confronto;

4) compromesso;

5) cooperazione;

6) assertività.

In ogni fase dei conflitti interpersonali, è necessario tenere conto delle caratteristiche personali delle parti in conflitto. Sono particolarmente importanti nella fase di risoluzione dei conflitti.

Le caratteristiche personali sono costituite da:

▪ типа темперамента человека;

▪ направленности характера;

▪ общего уровня личностного развития.

Tipi di temperamento proposti Ippocrate : sanguigno, collerico, flemmatico, malinconico.

Differiscono nel grado di stabilità dell'attività nervosa. L'orientamento del carattere dipende da diversi tratti che si escludono a vicenda che si sono sviluppati Myers и Briggs: estroversione/introversione, sensoriale/intuitività, pensiero/sensualità, determinazione/ricettività. Gli individui con tratti caratteriali e tipi di temperamento opposti, risolvendo un problema, offriranno modi di azione diversi e antagonisti, che possono portare a conflitti interpersonali.

CONFLITTO INTRAPERSONALE

В teoria psicodinamica (Z. Freud, K. Jung, K. Horney) la base del conflitto intrapersonale è la categoria della contraddizione, della lotta interna che sorge a livello inconscio. Il conflitto intrapersonale o mentale è primario ed è causato da una contraddizione tra l'inconscio e la coscienza dell'individuo.

Dentro il comportamentismo (D. Skinner) il conflitto interno è interpretato come una cattiva abitudine, il risultato di un'educazione erronea. Nelle opere del neocomportamentalismo (N. Miller, J. Dollard) il conflitto è definito come frustrazione, una sorta di reazione a un ostacolo.

Teoria umanistica esistenziale (A. Maslow, K. Rogers, V. Frankl).Maslow proporre il concetto di bisogni umani fondamentali, che sono in una certa gerarchia. L'insoddisfazione per i bisogni porta a nevrosi e incapacità psicologica, che impedisce all'individuo di diventare una personalità autorealizzante. Dal punto di vista Франкла, к конфликту внутри личности может привести утрата смысла существования. Поиск смысла выступает в качестве стимулирующей задачи, позволяющей человеку увеличивать внутреннюю напряженность и через это обеспечивать рост психологического здоровья.

Ricercatori stranieri e domestici ritengono che il conflitto interno sia causato da difficoltà che si manifestano anche nell'infanzia nelle fasi di maturazione dell'io (teoria E. Erickson, J. Piaget ecc.) o durante le normali crisi legate all'età (L. Vygotsky).

Ogni fase è accompagnata da un conflitto, è una crisi per l'individuo, ad esempio, se la fiducia di base nel mondo circostante non si forma nell'infanzia, questo porta alla paura dell'aggressione esterna.

I conflittisti domestici A. Antsupov e A. Shipilov hanno identificato 6 tipi principali di conflitto intrapersonale:

▪ нравственный конфликт (конфликт между "хочу" и "надо");

▪ мотивационный конфликт (между "хочу" и "хочу");

▪ ролевой конфликт (между "надо" и "надо");

▪ конфликт нереализованного желания ("хочу" - "могу");

▪ адаптационный конфликт ("надо" - "могу");

▪ конфликт неадекватной самооценки (между "могу" и "могу").

Analizzando gli approcci teorici allo studio del conflitto intrapersonale, si può determinare che si basa su contraddizioni personalmente significative tra le formazioni motivazionali di un individuo, che si riflettono in varie sfere della vita. Il contenuto delle contraddizioni determina il tipo di conflitto. Le cause dei conflitti interni risiedono o in situazioni di vita sfavorevoli o in contraddizioni irrisolte che si sono verificate in tenera età. Sono anche influenzati dal processo di collisione dell'individuo e dell'ambiente.

CONFLITTO POLITICO

conflitto politico - contraddizioni che sorgono nei rapporti di potere e si dispiegano nella lotta per l'influenza politica.

Tipi di conflitti politici:

▪ внешнеполитические или межнациональные;

▪ внутриполитические.

I membri di una società o di uno stato cercano di difendere i propri interessi, mantenere la propria posizione di potere e status, o lottare per il suo miglioramento e il riconoscimento dei diritti. Nella struttura dei rapporti di potere nella società si verifica il principale scontro di interessi di varie classi e gruppi sociali della società, delle comunità etniche, politiche e religiose.

I conflitti in quest'area possono:

▪ отстаивать политические интересы;

▪ стремиться к господству во властных отношениях.

Выделяют различные виды внутриполитических конфликтов.

1. Conflitto tra le classi sociali.

2. Conflitti tra raggruppamenti sociali esistenti nella società e finalizzati alla lotta per il potere.

3. Conflitti che coinvolgono partiti politici e altri movimenti sociali.

4. Conflitti interetnici di natura politica.

La società moderna sta migliorando il funzionamento delle strutture del sistema politico. Quanti più modi alternativi per risolvere le contraddizioni politiche che sorgono nello stato in cui si sviluppa la società, tanto più facile sarà risolverle e prevenire la loro forma estrema: la guerra civile. Inoltre, la società deve migliorare i metodi di regolamentazione per garantirne l’efficacia.

Metodi per prevenire i conflitti politici interni :

1) manovra;

2) manipolazione;

3) forza di pressione;

4) indebolire l'influenza dell'opposizione;

5) l'unificazione della controélite politica.

La manovra può essere sociale e politica e mira a trovare compromessi nella contraddizione che è sorta. Può includere una ridistribuzione a breve termine delle risorse tra parti in conflitto, un cambio di leader politico o altri.

La manipolazione politica usa spesso i media per mantenere una forza di potere stabile nell'attuale sistema politico. In una società a bassa attività politica dei principali gruppi sociali, prevale il metodo di prevenzione dei conflitti attraverso una forte pressione. La dittatura del potere può essere di natura diretta o indiretta, in caso di inosservanza dei diritti fondamentali e delle norme di ordine pubblico può incontrare resistenze.

Quando l'influenza dell'opposizione si indebolisce, il gruppo in lotta per il potere cerca di destabilizzare l'opposizione con ogni mezzo e di prendere il suo posto nella struttura dei rapporti di potere. La contro-élite in un conflitto politico interno agisce come un regolatore sociale se viene trasformata da un'élite antigovernativa in un'élite politica.

CONFLITTO DI GENERE

Conflitto di genere - scontro di interessi o obiettivi nell'ambito della percezione dei valori di genere, dei ruoli e delle relazioni di genere.

I conflitti di genere possono essere:

▪ внутриличностными;

▪ межличностными;

▪ межгрупповыми.

La società progetta e si aspetta comportamenti speciali da uomini e donne, dotandoli di caratteristiche specifiche e diverse. Se i tipi di carattere individuali non coincidono con le aspettative sociali, una persona che prova sentimenti ed emozioni negative al riguardo potrebbe provare conflitto intrapersonale di genere. Nel caso della personificazione delle aspettative standard e della loro proiezione da una determinata persona, conflitto interpersonale. Ad esempio, le aspettative standard della forza lavoro da un leader donna o uomo. La squadra attribuisce al leader le caratteristiche inerenti, a loro avviso, al suo genere. L'assenza di questi tratti provoca una reazione negativa e talvolta il conflitto si esprime in forma aperta.

I conflitti di genere che si sviluppano nella lotta dei movimenti sociali e delle organizzazioni per i diritti delle donne sono di natura intergruppo. Il movimento delle donne che ha iniziato la sua storia dalla fine XVIII secolo., нацелено на удовлетворение интересов различных социальных слоев женщин, добивается корректировки в политике государств в сторону создания гендерного равенства в обществе.

La specificità del conflitto di genere è espressa:

▪ в биологической направленности (дифференциация полов, различные природные функции и биологическая система в целом);

▪ психологической составляющей (различия в информационных моделях психики мужчины и женщины и индивидуальные различия всех людей вообще);

▪ социальной направленности (объективные социальные функции и положение в обществе мужчин и женщин вызывают столкновения).

Seconda metà XNUMX ° secolo. ci sono stati cambiamenti significativi nei valori e nelle aspettative di genere. Il monopolio maschile nella vita pubblica venne gradualmente trasformato. Movimenti delle donne, modelli occupazionali (es. Modello postfordista) hanno avviato molti processi sociali, grazie ai quali le donne ora occupano posizioni di potere, prestano servizio nell'esercito, partecipano a competizioni sportive prima inaccessibili e molte altre aree della vita pubblica precedentemente chiuse.

Lo status ei ruoli di uomini e donne cambiano continuamente, dando luogo a conflitti di interessi e discriminazioni di genere. In molte istituzioni sociali (scuola, famiglia) la disuguaglianza di genere continua da molto tempo. Molti di essi non sono espressi in modo netto, ma non vengono mai risolti, poiché le contraddizioni profonde si concentrano in stereotipi che cambiano molto lentamente.

CONFLITTI RELIGIOSI, RAZZALI, ETNICI

Con lo sviluppo e la complessità della società e delle relazioni sociali, aumentano i canali di comunicazione e le sfere di influenza. L'isolamento e l'integrità di qualsiasi gruppo sociale o comunità vengono violati. La cultura si integra e diventa internazionale, tutta la società moderna è coinvolta nel processo di globalizzazione. Tutti i fenomeni descritti aumentano la probabilità di conflitti etnici, razziali e religiosi nella società.

Объединение этносов или рас иногда происходит демократичным и естественным путем, но чаще вызывает социальную напряженность и столкновения. Ведь любая общность стремится к сохранению своей уникальной культуры и истории, активно борется за свою территорию и самобытность.

В зависимости от уровня самосознания этнос может по-разному реагировать на социальные изменения. Этноцентрические группы наиболее конфликтны. В своей борьбе могут использовать религиозные принципы и установки, следовательно, вовлекать новых участников в конфликтную ситуацию.

Si distinguono i principali gruppi di cause di conflitti etnici, religiosi e razziali:

▪ причины этнопсихологического фактора;

▪ политические факторы;

▪ социально-экономические причины;

▪ социокультурные факторы и различия.

La distruzione del modo abituale di vita sociale e culturale di un etno provoca una reazione difensiva o protettiva di questo etno. Poiché la perdita dei valori precedenti presuppone inequivocabilmente il predominio di nuovi valori e norme introdotti, il gruppo etnico assimilato percepisce la sua cultura come secondaria e repressa. Questo spiega fattori etnopsicologici e i conflitti che ne derivano.

L'emergere di un nuovo gruppo etnico o movimento religioso contribuisce alla creazione di nuovi leader politici - политические факторы. Социально-экономическое положение di un determinato gruppo sociale o gruppo etnico in un determinato periodo storico incide sulla posizione generale del gruppo nelle relazioni intergruppi o provoca tensioni, e la precaria situazione economica incide negativamente sulla percezione da parte del gruppo etnico di qualsiasi azione diretta ad esso, o sulla natura delle relazioni con altri gruppi etnici e gruppi sociali proietta la discriminazione esistente che crea le condizioni per l'inasprimento del conflitto.

Sorgono conflitti по причине социокультурных различий, i più acuti e durevoli, in quanto si verificano a seguito della violenta distruzione delle differenze culturali. Le norme religiose, linguistiche e altre norme culturali vengono assimilate e distrutte. Tutto ciò disintegra l'etnia e quindi incontra resistenza.

CONFLITTO INTERNAZIONALE

Conflitto interetnico o interstatale - le contraddizioni che sorgono tra stati, nazioni, coalizioni di stati e interessano un gran numero di persone e le relazioni internazionali in generale.

Specifiche dei conflitti interstatali: un conflitto sorto tra due Stati, con le sue conseguenze, comporta un pericolo per gli altri Stati; i conflitti interstatali modellano le relazioni internazionali nel mondo; il conflitto interetnico è una conseguenza della politica sbagliata degli Stati che partecipano allo scontro.

La natura degli interessi difesi nei conflitti interstatali:

▪ идеология, несовпадение общественно политической системы государств;

▪ стремление к господству, как локальному, так и глобальному;

▪ экономические интересы;

▪ территориальные предпочтения или сохранение территориальных границ;

▪ религиозные интересы, оказывающие влияние на статус государства.

Le cause dei conflitti interstatali sono diverse, possono essere soggettive e oggettive.

In ogni conflitto etnico ci sono: ragione principale; imparentato; rafforzandosi o nascendo già nel corso del conflitto.

Nella fase di creazione di Stati indipendenti e di definizione dei loro confini, molti parametri spesso non vengono presi in considerazione: la presenza di comunità culturali, gruppi etnici, caratteristiche storiche e naturali dell'area, tutto ciò aggrava le relazioni internazionali e provoca conflitti. A volte i conflitti interstatali si verificano in modo militare. Ad esempio, la guerra tra Iran и Iraq per gli spazi territoriali degli stati.

Quando si verifica un conflitto politico interno, alcuni paesi iniziano a interferire negli affari dello stato in conflitto, cercando di risolvere le contraddizioni e ridurre le tensioni politiche e sociali (ad esempio, l'intervento Russia in politica Di iraq ).

I conflitti all'interno dello stato portano a scontri interetnici senza la partecipazione di altri stati. Ciò è dovuto all'impatto negativo dei conflitti politici interni sulla posizione dello Stato nell'arena internazionale.

Possibili azioni per risolvere i conflitti interstatali:

1) создание транснациональных систем в культурных, политических, экономических и других значимых сферах общества;

2) l'osservanza da parte degli Stati del principio della pacifica convivenza e il riconoscimento delle diverse opzioni per lo sviluppo della società e della nazione;

3) predominio nel campo della regolamentazione giuridica dei rapporti tra Stati di organizzazioni internazionali che garantiscono la sicurezza mondiale;

4) la riduzione degli armamenti e l'introduzione di divieti alla creazione di armi di distruzione di massa.

CONFLITTO ARMATO

Conflitto armato - si tratta di un'aperta contraddizione tra gruppi sociali medi e grandi, in cui i sudditi utilizzano formazioni armate. I conflitti armati differiscono per il contenuto e la scala degli obiettivi, l'uso dei mezzi per raggiungerli e lo spazio territoriale del conflitto militare.

Tipi di conflitto armato per obiettivi:

1) equo (determinato dalla Carta delle Nazioni Unite e da altre norme internazionali di diritto);

2) ingiusto.

Secondo il territorio di azione occupato, si verifica un conflitto armato: Locale; regionale; grande scala.

Локальные войны определяются территориальными рамками и имеют четко установленные и огра ниченные цели. Локальная война может перерасти в региональную. В последней преследуются более важные военно-политические цели, могут участвовать военные формирования других государств. На этапе эскалации вооруженного регионального конфликта существует вероятность перехода в крупномасштабный вооруженный конфликт.

Un conflitto armato su larga scala richiede la mobilitazione di tutte le forze dei partecipanti al conflitto, poiché gli obiettivi fissati sono cardinali in termini di cambiamenti raggiunti nella società.

Si distinguono le seguenti forme di conflitto armato: un incidente armato, un'azione armata, qualsiasi forma di lotta armata di portata limitata.

Specificità e segni di conflitto armato

1. Elevata probabilità di vulnerabilità della popolazione nel cui territorio si svolge un conflitto armato.

2. Il coinvolgimento di nuovi partecipanti nel corso del conflitto.

3. Le formazioni armate sono lente e irregolari.

4. Напряжение морально-психического характера.

5. Spesa di forze e risorse non solo per la conduzione del conflitto, ma anche per garantire la sicurezza, il movimento e l'ubicazione degli attori del conflitto (truppe).

6. Alto pericolo di trasformazione in una guerra internazionale o civile.

Nonostante l’esistenza nel mondo moderno di numerose convenzioni giuridiche sulla preservazione della convivenza pacifica e sulla prevenzione dei gruppi armati, la situazione oggettiva sulle questioni relative ai conflitti armati è negativa. Di norma, qui sorgono problemi in relazione alle numerose vittime di persone che non partecipano al conflitto armato: i civili. A volte, in connessione con un conflitto armato, gli estranei vengono illegalmente coinvolti a scopo di sfruttamento e di ulteriore forza fisica. In questo caso i bambini e le donne sono particolarmente indifesi.

Le conseguenze dei conflitti armati hanno un impatto negativo sull'intera infrastruttura della vita sociale, politica ed economica della società.

CONFLITTO DI GENERAZIONI

Ci sono tre generazioni principali nella società: i giovani, i maturi e le generazioni più anziane. A volte, parlando del conflitto tra generazioni, individuano un gruppo di padri e figli, nipoti e padri, ecc. In questo caso, il conflitto generazionale viene trasferito dal livello macro al livello micro (una famiglia separata). Le relazioni familiari sono un modello di conflitto generazionale, sul suo esempio vengono trasmesse tutte le contraddizioni delle generazioni che esistono nella società. Validi studi empirici in sociologia e conflittologia dei rapporti familiari di un certo numero di famiglie consentono di trasferire i risultati ottenuti alla struttura dell'intera società e di caratterizzare il conflitto generazionale a livello macro.

Nelle diverse fasi dello sviluppo della società, è possibile individuare la generazione o il gruppo più conflittuale che provoca conflitti. Viene anche determinata la generazione più rispettata e libera da conflitti. Ogni generazione è caratterizzata da una certa immagine spirituale, visione del mondo, orientamenti di valore, interessi, proprietà socio-psicologiche, status nella società. Ogni generazione ha le sue specificità.

Società XX secolo. характеризовалось конфликтностью молодежи. Так как именно на протяжении этого времени доминирующую роль в организации и поддержании перемен в обществе играет молодежная культура. Причем молодежная культура не мейнстримного движения, а ее различные субкультуры. Особенно во второй половине XX secolo. появляется много субкультурных движений, активно борющихся и выступающих за интересы молодежи: хипстеры, битники, моды, скинхеды, хиппи.

La cultura della società è suddivisa in base alla dominante di una determinata generazione in più culture (si propone la tipologia G. Mead ):

1) prefigurativo: la generazione matura "impara" dalla generazione più giovane;

2) cofigurativo - scambio e apprendimento tra pari di età, tra la loro generazione;

3) post-figurativo - l'esperienza degli anziani e degli adulti è significativa, la generazione più giovane trae conoscenza da quella più anziana.

Конфликт поколений может не развиваться по тем стадиям, которые выделяют в других конфликтах, так как имеет свою специфику: более длителен по временному масштабу, интенсивность конфликта спадает на каком-либо этапе или затухает совсем. Как правило, в обществе все поколения мирно сосуществуют, но когда происходит ущемление принципиальных интересов того или иного поколения, конфликт обостряется.

Ad esempio, la violazione economica e legislativa dei diritti dei giovani all'inizio XNUMX ° secolo. in Francia ha portato a numerose manifestazioni, picchettaggio di edifici governativi e danni alla proprietà delle istituzioni educative.

CONFLITTI NELLE ORGANIZZAZIONI

Conflitti nelle organizzazioni (o conflitti di lavoro) - le contraddizioni che sorgono nei rapporti di lavoro e le condizioni connesse alla loro prestazione.

I conflitti organizzativi si dividono in due categorie principali. : interpersonale (si tratta di norma di conflitti "verticali"); intergruppo.

Parti (gruppi) di conflitti intergruppo nelle organizzazioni:

1) amministrazione;

2) collettivo di lavoro;

3) sindacato;

4) un'altra organizzazione;

5) organi di governo, comuni.

Выделяют три сферы деятельности, в которых могут происходить трудовые конфликты.

1. L'ambito delle condizioni di lavoro: condizioni di lavoro, garanzia della sicurezza e del comfort sul posto di lavoro, standard di lavoro, ecc.

2. La portata degli accordi fissi e accettati su un particolare argomento di produzione.

3. Distribuzione di risorse o fornitura di ricompense materiali per il lavoro.

Qualsiasi area dei rapporti di lavoro può diventare oggetto di conflitto nell'organizzazione se una delle parti (gruppo) non fa fronte agli obblighi e alle funzioni loro assegnate. Ci sono molte possibili cause di conflitto in un'organizzazione.

I motivi esterni possono essere:

▪ общий рост безработицы;

▪ снижение ценности труда;

▪ обнищание населения;

▪ отсутствие регуляции условий труда административными кругами.

I conflitti di lavoro possono avere effetti sia negativi che positivi.

Le conseguenze positive dei conflitti nelle organizzazioni includono:

1) изменение социально-психологического климата в сторону улучшения и взаимного уважения;

2) il conflitto può aiutare a superare le diverse difficoltà (sociali, economiche, ecc.) dell'organizzazione;

3) il conflitto segnala il punto più debole nel rapporto dei gruppi di lavoro, dopo il quale il difetto può essere eliminato;

4) aumenta la coesione del collettivo di lavoro e dell'organizzazione nel suo insieme.

Metodi di risoluzione conflitti di lavoro: scioperi, discorsi in riunioni, manifestazioni, appello scritto o orale alla direzione o amministrazione superiore, dichiarazioni sui media, composizione tramite comitati sindacali, ricorso alla commissione per le controversie di lavoro, licenziamento.

Un modo efficace per prevenire e risolvere i conflitti di lavoro è la conclusione di un accordo o di un contratto di lavoro nella fase del rapporto di lavoro o nella fase di un conflitto già insorto. Il contratto include i diritti e gli obblighi fondamentali di tutte le parti dell'organizzazione, contiene modi accettabili per risolvere i conflitti di lavoro e consente una gestione democratica della situazione di conflitto.

CONFLITTI NELLA GESTIONE

Conflitti gestionali - si tratta di conflitti che nascono nel gruppo di lavoro tra il leader e il subordinato (conflitti "in verticale").

Характер субординации в отношениях между подчиненным и руководителем может распространяться на две сферы: официальную и личностную.

relazioni ufficiali implicano regole e regolamenti formali e richiedono l'adempimento delle istruzioni funzionali del dipendente.

relazioni personali, которые возникают при неформальных отношениях, могут выявлять несовпадение темпераментов, особенностей взаимодействия руководителя и подчиненного, что также влияет на характер взаимоотношений.

Il manager definisce un insieme di requisiti e ruoli che il subordinato deve assolvere, organizzando tutte le condizioni per la loro attuazione.

Quasi sempre, le opportunità e le condizioni non corrispondono ai requisiti, quindi sorge un conflitto.

I conflitti tra un subordinato e un leader sono determinati dalle seguenti caratteristiche :

▪ межличностные конфликты на производстве наиболее конфликтогенны, так как находятся в системе "человек - человек";

▪ предметное содержание деятельности в отношениях подчиненного и руководителя важно, так как от него зависит качество профессиональной деятельности подчиненного, результат его работы;

▪ возникновение конфликтов больше происходит при более интенсивной и частой совместной деятельности руководителя и подчиненного.

(I ricercatori di conflitti di gestione definiscono maggio e gennaio come i mesi più contrastanti, poiché durante questi periodi vengono effettuate le principali relazioni e attestazioni, che comportano contatti privati tra il leader e il subordinato);

▪ более половины конфликтов происходят на уровне "непосредственный руководитель - подчиненный". Поэтому отношения близких по статусной позиции руководителя и подчиненного более конфликтогенны, чем отношения большой статусной дистанции.

La comunicazione mal organizzata tra un leader e un subordinato è la principale causa di conflitti nelle relazioni. Se sono presenti più dirigenti, il subordinato deve essere chiaramente consapevole della continuità delle proprie esigenze e svolgere il lavoro, guidato dalla gerarchia esistente sul posto di lavoro. Quando si gestisce un numero elevato di subordinati, il manager deve gestire rapidamente le responsabilità funzionali di ciascun dipendente. Ciò contribuirà a prevenire o ridurre i conflitti di gestione.

Organizzazione delle condizioni di lavoro - una condizione importante nella prevenzione dei conflitti “in verticale”. In altre parole, tutti i doveri funzionali dei subordinati devono essere dotati dei mezzi per adempierli.

CONFLITTO FAMIGLIARE

Семейный конфликт может возникать между супругами, родителями и детьми, внуками и старшим поколением. Но все-таки, когда говорят о семейном конфликте, в первую очередь предполагают конфликт между супругами. Когда какие-либо потребности супругов не удовлетворяются в системе их межличностных отношений, может возникнуть конфликт.

A. Antsupov и A. Shipilov identifica diverse cause principali di conflitti tra i coniugi:

▪ несовместимость супругов по психосексуальным характеристикам;

▪ отсутствие уважения со стороны супруга;

▪ неудовлетворенность потребности в эмоциональном одобрении;

▪ удовлетворение своих потребностей одним из супругов в ущерб потребностям другого;

▪ отсутствие помощи и понимания в делах воспитания или других семейных вопросах;

▪ различные предпочтения отдыха и неодобряемость увлечений.

Ulteriori fattori o condizioni che creano una situazione di conflitto sono alcune fasi della vita coniugale, che i teorici chiamano crisi :

▪ кризис первого года жизни (период адаптации);

▪ появление в семье детей (большой спектр мешающих условий);

▪ кризис средних лет (конфликт однообразия);

▪ кризис семьи, живущей около 20 лет (конфликт одиночества и утраты, конфликт переживаний).

Così come le condizioni esterne della vita sociale dei coniugi, le cui difficoltà si riflettono direttamente nella natura dei rapporti familiari (problemi occupazionali, deterioramento della situazione finanziaria, problemi abitativi, ecc.).

Семейные (супружеские) конфликты подразделяются на несколько видов.

Famiglia in conflitto: uno scontro di interessi dei coniugi in molte aree, la predominanza di emozioni negative nella relazione. Una famiglia problematica è l'esistenza a lungo termine di problemi sociali comuni che portano all'aggravamento del rapporto tra i coniugi. Famiglia in crisi: un acuto scontro di interessi dei coniugi nelle aree di attività più importanti, il predominio di inconciliabili

rapporti tra coniugi, riluttanza a fare concessioni. Una famiglia nevrotica è l'accumulo di difficoltà psicologiche e sociali che peggiorano il benessere dei coniugi, a causa delle quali il microclima psicologico della famiglia è disturbato. Sono determinate forme nascoste e aperte di comportamento conflittuale dei coniugi. La risoluzione dei conflitti tra i coniugi dovrebbe avvenire attraverso la comprensione e il compromesso reciproci, basati sul rispetto e sulla capacità di perdonare il coniuge. Si raccomanda di non accumulare rancori ed emozioni negative, ma di risolvere le contraddizioni emergenti quando si presentano.

divorzio - uno dei modi radicali per risolvere i conflitti coniugali. Gli psicologi ritengono che il divorzio legale sia preceduto dal divorzio emotivo e fisico.

CONFLITTO FIGLIO-GENITORI

Conflitti figlio-genitore - una delle categorie di conflitto più comuni nei tempi moderni. Questo tipo di conflitto è presente anche nelle famiglie benestanti ed è una contraddizione nel rapporto tra figli e genitori.

fondamentalmente motivi возникновения конфликтов между родителями и детьми являются личностно-психологические факторы, присутствующие во взаимоотношениях родителей и детей.

Le relazioni intrafamiliari si dividono in due tipologie principali:

▪ гармоничный тип отношений (преобладание равновесных отношений, рациональное разделение психологических ролей внутри семьи, умение разрешать возникающие противоречия);

▪ дисгармоничный тип отношений (негативно окрашенные отношения супругов приводят к конфликтному взаимодействию супругов, последнее способно вызвать отрицательные эмоции и чувство беспокойства у детей; теряется уважение к родителям, нарушаются психологические роли, увеличивается напряженность).

Il tipo disarmonico delle relazioni intrafamiliari porta a conflitti tra genitori e figli ea progetti stile genitoriale distruttivo.

Caratteristiche della genitorialità distruttiva:

▪ чрезмерные запреты для детей в значимых для них сферах жизнедеятельности;

▪ использование угроз в требованиях к детям;

▪ осуждение неверных действий ребенка взамен поощрениям и похвале за достижения и успехи;

▪ непоследовательность и противоречивость действий родителей;

▪ несовпадение взглядов родителей в вопросах воспитания.

Le cause dei conflitti genitoriali possono essere la reazione inadeguata dei genitori alle crisi di età dei bambini (crisi di 1 anno, crisi di 6-7 anni, crisi della pubertà, ecc.).

Crisi dell'età

▪ переходные периоды развития ребенка, вызывают повышенную раздражительность у ребенка. Агрессивное поведение детей, отрицательное отношение к приемлемым до этого требованиям - причины конфликтного взаимодействия. Задача родителей и детей состоит в сглаживании отношений в этот период, обоюдном стремлении идти на компромиссы.

Tipi di conflitti tra genitori e figli di adolescenti:

1) il conflitto di instabilità della valutazione genitoriale del minore;

2) conflitto nell'abbassamento del livello di indipendenza del bambino, controllo eccessivo;

3) il conflitto di overcare;

4) conflitto di potestà genitoriale innegabile.

Конфликт в отношениях и действиях родителей вызывает особую реакцию у детей, выражающуюся в разных стилях поведения ребенка :

▪ демонстрация негативного отношения, оппозиция по всем вопросам;

▪ неподчинение предъявляемым требованиям;

▪ избегание общения с родителями, сокрытие информации о себе и своих действиях.

CONCETTO E FUNZIONI DEL CONFLITTO SOCIALE

conflitto sociale - questo è un conflitto di grandi gruppi sociali sorto sulla base della contraddizione sociale. Nel mondo moderno c'è un aggravamento e un aumento del numero di contraddizioni sociali, che porta ad un aumento del conflitto nella società.

Definizione di conflitto sociale Babosova riflette le specificità moderne delle contraddizioni sociali: "conflitto sociale - un caso estremo di esacerbazione delle contraddizioni sociali, espresso in uno scontro di comunità sociali. "Le comunità di cui parla qui il conflittologo domestico non sono solo gruppi nazionali ed etnici, stati, classi sociali, ma anche istituzioni sociali che esistono nella società in questa fase di sviluppo Vari obiettivi perseguiti da istituzioni o gruppi sociali, nonché una discrepanza di interessi e valori sostenuti dalle comunità sociali portano a contraddizioni sociali.Ogni conflitto sociale è limitato dalla sua situazione specifica (cause, durata, portata , intensità), quindi, richiede la risoluzione del problema proprio in È impossibile unire tutti i conflitti sociali.

Una definizione significativamente diversa di conflitto sociale può essere trovata in Zaprudskij "conflitto sociale - questo è uno stato di confronto chiaro o nascosto, interessi oggettivamente divergenti, obiettivi degli attori sociali. "Le cause del conflitto sociale rimangono le stesse, le forme di conflitto ei modi di manifestare gli interessi delle comunità sociali stanno cambiando. Zaprudskij gli interessi sono espressi dall'atteggiamento sociale di una particolare comunità nei confronti dell'ordine esistente nella società, dalla distribuzione delle forze sociali e dall'espressione di tendenze generali (azione sociale). Le forze sociali coinvolte in un conflitto non sempre riflettono le tendenze del loro sviluppo in modo conflittuale o in modo di lotta aperta. La conservazione delle proprie posizioni e dei propri interessi può già portare ad una nuova “unità sociale”. Il conflitto sociale è quindi anche la formazione di un nuovo ordine nel sistema delle relazioni sociali.

Le funzioni del conflitto sociale sono state studiate in dettaglio Л. Козер, определяя их специфику для закрытого и открытого типа общества.

I conflitti sociali possono svolgere due funzioni principali:

1) negativo (distruttivo);

2) positivo (costruttivo).

La teoria del conflitto sociale è stata influenzata da alcuni psicologi che hanno studiato i conflitti tra grandi gruppi sociali (ad esempio, D. Campbell e la sua teoria del conflitto di gruppo realistico, L. Berkowitz, D. Turner).

LA TEORIA DEL CONFLITTO DI R. DARENDORFF

sociologo anglo-tedesco Ralf Dahrendorf (nato nel 1929) verso la fine 50х гг. XX в. разработал и обосновал свою теорию конфликтной модели общества.

Конфликт è la categoria centrale di tutta la sua attività sociologica. È descritto nel suo libro "Classi sociali e conflitto di classe nella società industriale" (1957) e pubblicazione più matura "Conflitto sociale moderno" (1992). Le opinioni del sociologo sul conflitto fanno eco alla sua precedente tesi di ricerca sulla critica della teoria Marx. Поэтому классовая борьба между пролетариатом и буржуазией признана Dahrendorf come conflitto principale, ma non spiega i conflitti della società moderna.

Società, a cura di Дарендорфу, представлено как постоянно меняющаяся система взаимоотношений между конфликтующими социальными группами или классами. Социальные конфликты неизбежны и необходимы. Отсутствие конфликта считается ненормальным для общества.

Dahrendorf identifica diversi livelli in cui possono verificarsi conflitti:

1) tra aspettative incoerenti che sono riposte su una persona che riveste un determinato ruolo;

2) tra i ruoli sociali che dobbiamo svolgere contemporaneamente;

3) conflitti intragruppo;

4) tra gruppi sociali;

5) conflitti a livello della società nel suo insieme;

6) conflitti interstatali.

Dahrendorf выстраивает иерархию конфликтов, различающихся уровнем действия- от микроуровня до макроуровня, насчитывающую 15 типов конфликтов. Классовый конфликт как центральный конфликт общества зависит от характера власти, преобладающей на конкретном историческом этапе. В современном обществе этот конфликт определяется как конфликт между индустриальным и постиндустриальным обществом. Конфликты индустриального общества теряют свою остроту и значимость. Появляются новые конфликты, порожденные сменой характера власти и отношений в обществе. Например, конфликт образа и стиля жизни. Влиять на подобные конфликты, как считает Dahrendorf, бессмысленно и нецелесообразно, так как они образованы естественным эволюционным путем развития общества.

Una delle direzioni della teoria del conflitto Dahrendorf dedicato allo sviluppo del liberalismo nella società, alla promozione delle riforme e ad altri cambiamenti nella società, rivelati nei libri "Жизненные перспективы" (1979), "Закон и порядок" (1985).

Un'altra direzione importante della sua teoria è stata l'analisi degli eventi storici che si sono rivelati un punto di svolta per la società. XX secolo. Социолог изучает глобальные изменения, происходившие в Europa in generale e in Regno Unito in particolare, cercando le cause dei conflitti sociali e delle trasformazioni nella società sotto l'influenza delle rivoluzioni.

LA TEORIA DEL CONFLITTO SOCIALE G. SIMMEL

sociologo tedesco Georg Simmel (1858-1918) è il fondatore della direzione del conflitto sociale, in particolare la teoria del conflitto funzionale. Come autore di 30 libri, la teoria del conflitto Simmel descritto nelle opere:"Социология" (1908), "Социальная дифференциация", "Конфликт и групповые связи", "Как возможно общество".

Su Зиммелю, конфликт в обществе неизбежен и универсален, так как стимулирует изменения и развивает общество в лучшую сторону. В рамках формальной социологии, к которой принадлежал Simmel, il conflitto è stato visto principalmente a livello macro. Allo stesso tempo, il sociologo scrive: “L’individuo è il luogo in cui si collegano i fili sociali”.

L’individuo forma le interazioni sociali che costruiscono la società. Quando percepiamo un’altra persona, le dotiamo alcuni dei nostri tratti personali e creiamo un “tipo generalizzato”. Tipizzando il suo ambiente, l'individuo si rende conto che ciò non esaurisce il contenuto della personalità, quindi sorge una contraddizione: un conflitto.

Simmel il primo sottolinea l'importanza della distanza spaziale, che può sorgere nelle interazioni sociali degli individui. Appare isolamento dello stato - lo stato di estraneo, che è il più socialmente distante, e quindi libero, provoca un atteggiamento negativo da parte degli altri. Ma è l'emergere di un tale status attraverso il conflitto che porta a cambiamenti positivi.

Nella società ci sono vari gruppi che hanno una realtà indipendente e agiscono secondo leggi intragruppo. Il conflitto nel gruppo colpisce la struttura degli elementi di questo gruppo, crede Simmel. La contraddizione emergente può rafforzare la centralizzazione nel gruppo e contribuire alla sua autoconservazione. Un gruppo può cercare deliberatamente situazioni di conflitto per svilupparsi e progredire nella società. Un altro modo di sviluppo è la chiusura di un gruppo sociale, la sua localizzazione, forme cristallizzate di interazione sociale e adesione alle tradizioni. Tutto ciò rallenta lo sviluppo della società.

L'inclusione di un terzo in una contraddizione sociale è l'innegabile contributo di Simmel alla teoria del conflitto sociale. In un confronto, ritiene il sociologo, il conflitto può svilupparsi solo in una direzione e avere un esito che esclude gli altri. L'inclusione di una terza parte garantisce interazioni sfaccettate e forma varie relazioni, dalla solidarietà di gruppo al confronto aperto.

A causa della varietà delle interazioni sociali, la società acquisisce diverse opportunità e condizioni di sviluppo e si trasforma. Quindi, secondo la teoria Зиммеля, конфликт выполняет важную позитивную функцию в общественном процессе.

LA TEORIA DEL CONFLITTO L. KOSERA

Американский социолог-функционалист Lewis Coser (1913-2003) sviluppò le principali disposizioni teoriche, che divennero i presupposti fondamentali per la formazione della scienza della conflittologia. La sua teoria del conflitto è presentata negli scritti "Функции социального конфликта" (1956), "Дальнейшие исследования социального конфликта" (1967).

Le principali domande considerate da Coser:

▪ причины конфликтов;

▪ виды конфликтов;

▪ функции конфликтов;

▪ типы общества;

▪ острота конфликта;

▪ последствия конфликта.

Причины конфликтов Козер видел в дефиците каких-либо ресурсов: autorità; prestigio; i valori.

Люди по своей природе всегда стремятся к власти и обладанию большими ресурсами, поэтому в любом обществе существует напряженность. Отличия возникающих таким образом конфликтов могут заключаться лишь в том, куда направлена энергия самого конфликта. По-разному устремляют энергию конфликта закрытое и открытое общество.

Società chiusa (rigido, unitario) è solitamente diviso in due classi ostili. Il conflitto tra loro distrugge completamente l'armonia sociale. L'energia va alla manifestazione della violenza, della rivoluzione.

società aperta è pluralistico nella sua struttura politica e sociale e più conflittuale, in quanto aperto a nuove influenze. In esso, ci sono diversi conflitti contemporaneamente tra diversi livelli e gruppi. Ma allo stesso tempo, in una società di tipo aperto ci sono istituzioni sociali che possono mantenere l'armonia sociale e indirizzare l'energia del conflitto allo sviluppo della società.

Ecco perché i conflitti sono di due tipi: costruttivi; distruttivo.

Conflitto, in teoria coser, è necessario e naturale per qualsiasi società, poiché svolge funzioni adattive e integrative, contribuisce alla stabilità e alla vitalità degli individui nel sistema sociale. Ma con uno sviluppo improprio, può svolgere una funzione negativa o distruttiva.

Pertanto, la teoria del conflitto funzionale analizza: le conseguenze negative del conflitto per la società; conseguenze positive per la società.

Le emozioni prevalenti tra i partecipanti al conflitto, il livello di valori per cui c'è stata una lotta, determinano il grado di gravità del conflitto. La teoria del conflitto funzionale è spesso paragonata alla teoria R. Dahrendorfanche se Koser ha criticato il collega tedesco per la mancanza di ricerche sulle conseguenze positive del conflitto. Il fulcro della teoria del conflitto L. Koser generalmente contraria alle idee della teoria della lotta di classe K. Marx e la teoria dell'armonia sociale e delle "relazioni umane" E. Mayo, которые господствовали в социалистических странах.

LA TEORIA DEL CONFLITTO K. Boulding

La formazione della conflittologia è stata significativamente influenzata dal sociologo americano Кеннет Боулдинг (1910-1993).

Nel suo lavoro "Conflitto e difesa: una teoria generale" (1963) ha cercato di riflettere il suo concetto "Teoria generale del conflitto".

bouldering Sono convinto che il conflitto sia una caratteristica di qualsiasi processo e di qualsiasi ambiente nella società, compresi quelli chimici, biologici e fisici. Indipendentemente dalle condizioni in cui è nato il conflitto, le sue funzioni, le fasi di sviluppo e i metodi di risoluzione saranno identici. Il conflitto è una categoria generale e universale.

bouldering spiegato questo dalla natura speciale e dalla forma del comportamento umano. È nella natura umana usare metodi violenti per raggiungere i propri obiettivi, lottare con gli individui circostanti per ottenere le risorse necessarie.

Ecco perché tutte le interazioni sociali sono prevalentemente conflittuali.

Questo può essere contrastato da:

▪ человеческий разум;

▪ нормы морали и нравственности.

La teoria generale del conflitto distingue due modelli di conflitto:

1) statistico;

2) dinamico.

Nel modello statistico, il conflitto è un sistema di due elementi:

1) parti o oggetti contrastanti;

2) il rapporto che si instaura tra loro.

In un conflitto statistico, le parti competono tra loro per una particolare posizione o risorsa che esclude il possesso reciproco. Il modello dinamico del conflitto si basa sul principio del comportamentismo, secondo il quale il comportamento di una persona o di un animale si basa su uno stimolo che proviene dall'ambiente “stimolo-risposta”. Agendo secondo i propri interessi e motivazioni diverse e affrontando difficoltà nel soddisfare i propri bisogni sociali, una persona è costretta a costruire il proprio comportamento nell'ambito del conflitto. Le motivazioni delle persone sono più complesse rispetto alle motivazioni degli animali, alcune di esse possono essere latenti. Le collisioni nella società possono essere chiamate "processi reattivi" ed essere considerate conflitti.

Nel modello dinamico, il conflitto è vario e dinamico.

bouldering считает, что можно определить главную причину конфликта - несовместимость потребностей противоборствующих сторон. Или, по-другому, принцип, который социолог назвал "scarcity" - дефицит и ограниченность ресурсов, к обладанию которыми стремятся индивиды.

È anche possibile risolvere o prevenire i conflitti utilizzando i principi del comportamentismo, in particolare il principio dell'apprendimento. I conflitti nella società possono essere modellati e, con l'aiuto dei giochi, possono essere elaborati modi di comportamento razionali, creando un piano o una strategia di comportamento in una situazione di conflitto. Questi ultimi alla fine portano a un'interazione armoniosa e non violenta nella società.

LA TEORIA DELL'AGGRESSIONE K. LORENTZ

Biologo ed etologo austriaco Konrad Lorenz (1903-1989) studiò la natura degli istinti e dell'aggressività. A 1973 anno стал лауреатом Нобелевской премии за достижения в области медицины и физиологии. Особенности поведения человека Lorenz spiegò la componente biologica del suo corpo e divenne uno dei fondatori dell'etologia. La sua teoria dell'aggressività, che spiega in gran parte la natura conflittuale di una persona, è presentata nei suoi libri. "Так называемое зло: о природе агрессии" (1963), "Оборотная сторона зеркала: опыт естественной истории человеческого познания" (1973), "Восемь грехов современного человечества".

Studio del comportamento animale Lorenz trasferito i dati ottenuti al corpo umano. Era un sostenitore dello sviluppo evolutivo, quindi credeva che, come gli animali, l'uomo, con l'aiuto dell'istinto della lotta per la sopravvivenza, raggiungesse la sua posizione più alta rispetto agli altri.

Lorenz individua tre funzioni che l'innato istinto di sopravvivenza nella lotta svolge:

1) la distribuzione di gruppi di persone in vari territori remoti;

2) l'aggressività, che costituisce la base nella lotta per la sopravvivenza, influenza i cambiamenti genetici: sopravvivono solo i rappresentanti più forti e aggressivi del genere;

3) la forza dell'organismo e l'aggressività naturale consentono di proteggere la prole, garantendone la sopravvivenza.

In etologia, l'aggressività è caratterizzata non solo dalla lotta, ma dalla presenza di rabbia, rabbia, e non può essere caratterizzata dai criteri di giustizia/ingiustizia. Lorentz era convinto che in ogni organismo vivente l'aggressività avesse le proprietà di accumulazione, generazione e rilascio incontrollato. Più l'aggressività si accumula, più è facile provocarne lo sfogo. Nelle comunità più coese in cui le persone si conoscono e portano emozioni nelle relazioni, l'aggressività è più naturale e si manifesta più rapidamente. Allo stesso tempo, l'aggressività ha conseguenze positive, poiché contribuisce alla conservazione e all'evoluzione di un genere o specie di un organismo biologico.

La teoria dell'aggressività spiega la violenza esistente nel mondo della società umana, sottolineando il predominio dell'aggressività intraspecifica negli animali e negli esseri umani. L'aggressività non può essere evitata, poiché è naturale per una persona come organismo biologico. Le norme e le regole sociali che esistono nella società sono in parte in grado di influenzare l'aggressività, a volte persino di controllarla. Un cambiamento nell'attività o un riorientamento degli interessi di una persona svolge una funzione di regolazione dell'aggressività. Anche la cultura, le tradizioni, i rituali hanno metodi efficaci per ridurre l'aggressività nella società.

LA TEORIA DEL CONFLITTO FUNZIONALE T. PARSONS

sociologo americano Толкотт Парсонс (1902-1979), являясь представителем структурного функционализма, имел специфический взгляд на содержание и природу конфликта. Его идеи представлены в книгах "Структура социального действия", "Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения".

Parsons definito società come un tipo speciale di sistema sociale che raggiunge il più alto livello di autosufficienza rispetto ad altri sistemi circostanti.

autosufficienza - è funzione di assicurare il controllo sulle relazioni che insorgono nei sistemi sociali, e sui meccanismi interni che si manifestano nel sistema sociale stesso.

Парсонс определяет пять сред социальных систем.

1. Realtà superiore.

2. Sistemi culturali.

3. Sistemi di personalità.

4. Sistemi di organismi comportamentali.

5. Sistemi dell'ambiente fisico-organico.

Oltre ai sottosistemi che operano in un sistema aperto:

1) organismo biologico;

2) assimilazione di norme e valori;

3) un insieme di comportamenti, ruoli;

4) obiettivi e ideali della società.

I sottosistemi identificati da Parsons forniscono le seguenti funzioni:

▪ адаптивной;

▪ личностной ("целедостижение");

▪ социальной ("интеграция");

▪ культурной ("поддержание социального стандарта").

Если в системе или подсистеме нарушается какая-либо функция, это вызывает дестабилизацию и дезорганизацию всего общества, порождает конфликты. Конфликт в обществе - неестественное и аномальное явление.

Parsons era convinto che tra tutti gli elementi della società ci si dovesse sforzare di mantenere relazioni prive di conflitti, equilibrio e cooperazione.

Parsons ha sviluppato questa idea di "ordine sociale" in cui il conflitto è dominato dal raggiungimento del consenso nella struttura delle relazioni e della società.

Così, la Parsons rifiuta il conflitto come mezzo di sviluppo sociale, che provoca anni '1950. aspra critica alla comunità scientifica, tuttavia, le sue opinioni rimangono una posizione alternativa pesante della sociologia occidentale. Lo sviluppo della società, secondo Parsons, è possibile grazie al desiderio di un funzionamento efficace di tutti gli elementi della società. Nel tempo, la società aumenta la capacità di adattamento, che impedisce la formazione di conflitti e fallimenti. La funzione di integrazione interna del sistema sociale può anche aiutare a mantenere il consenso nelle relazioni sociali.

Ad esempio, attraverso lo sviluppo delle istituzioni giuridiche, il rafforzamento del ruolo delle relazioni religiose, il rafforzamento e la conservazione dei costumi nella società, è possibile garantire la comprensione e l'ordine reciproci nella vita pubblica.

LA TEORIA DEL CONFLITTO E DELL'INTERAZIONE SOCIALE DI R. PARK

Robert Park (1864-1944) è il fondatore della Chicago School of Sociology, che si è sviluppata nel anni '1920. в Америке в связи со стремительным ростом города Chicago. Социологию parco definita "come la scienza del comportamento collettivo" e quindi esplorato tutti i processi sociali che in un modo o nell'altro colpiscono una persona, costringendola a utilizzare varie forme di interazione.

Il parco ha individuato quattro principali tipologie di interazione:

1) concorrenza;

2) conflitto;

3) apparecchio;

4) assimilazione.

Qualsiasi fenomeno sociale nella società passa attraverso questi tipi di interazione ed è associato all'ambiente naturale in cui si sviluppa. Per Il parco diventa decisivo экологический подход, т. е. взаимодействие индивида с социальной и природной средой. Быстрый рост Chicago come le città dei migranti assumessero una mescolanza di forme, abitudini, atteggiamenti di interazione sociale e fornissero un terreno perfetto per le attività di ricerca.

"Общество не может быть разъято, а потом вновь собрано", - considera parco, spiegandolo con il fatto che gli individui che compongono la società sono uniti. L'unione degli individui si esprime:

▪ в привязанностях;

▪ привычках;

▪ внутренней структуре.

Come risultato delle azioni collettive degli individui, avviene l'unificazione degli individui, attraverso la divisione del lavoro si formano le istituzioni sociali. Takova concetto di sviluppo urbano, che è stato proposto parco. La misura in cui un individuo è libero nell'azione collettiva e può esprimersi apertamente, scegliere uno status nella gerarchia sociale, muoversi liberamente e competere per un posto nell'economia, determina il significato di una persona nella società. La personalità marginale è un prodotto del processo culturale ed è il risultato della liberazione dalle tradizioni localiste, ne sono certo parco, поэтому, хоть и маргинальная личность или группа не полностью включены в социальное образование, зато способны образовывать новые сообщества. Возникшее изначально соревнование за ресурсы и лучшие условия порождает конфликт социального взаимодействия среди индивидов или групп. Конфликт - основная стадия в переходе к новым условиям общества.

Attraverso la ricerca empirica sul comportamento deviante, la criminalità, l'organizzazione familiare e i modi in cui gli individui si adattano all'ambiente industriale urbano, Park e altri dell'Università di Chicago hanno contribuito alla conoscenza concettuale della sociologia della città, dei modi in cui gli individui interagiscono socialmente e collaborare.

parco per la prima volta esplora i meccanismi di controllo sociale che risultano efficaci come risultato dell'uso di mezzi simbolici dell'ambiente urbano.

TEORIA DIALETTICA DEL CONFLITTO K. MARX

La teoria del conflitto sociale in conflittologia è stata significativamente influenzata dalle opinioni К.Маркса (1818-1883). Будучи приверженцем материалистического подхода к истории развития общества, Маркс полагал, что людям свойственно вступать в различные социальные отношения.

Le relazioni sociali, come il desiderio di organizzarle, sono fenomeni indipendenti dalla coscienza degli individui. La società si forma a causa di questa tendenza naturale e comprende grandi e piccoli gruppi sociali.

La società si sviluppa sulla base della legge della dialettica sull'unità e sulla lotta degli opposti, in questo caso delle classi.

Relazioni di classe, come detto Marx, sono le relazioni di base che esistono nella società. Sono caratterizzati da una distribuzione costante delle risorse materiali e spirituali della società tra le classi.

Распределение не может происходить без ущемления чьих-либо интересов, поэтому в обществе и отношениях между классами возможны конфликты.

Le principali disposizioni della teoria del conflitto di Marx:

▪ более неравномерное распределение ресурсов между классами порождает более острое и глубинное противоречие;

▪ знание об интересах и целях, делающих существование оптимальным, напрямую связано со знанием о незаконном распределении ресурсов для этих целей;

▪ знание о незаконном и неравномерном распределении ресурсов в обществе способствует объединению угнетенных и открытой борьбе с другими классами;

▪ конфликт между классами будет разрешаться насильственным путем в случае большей поляризации между господствующим классом и классом угнетенных;

▪ на поляризацию классов общества влияет внутренняя структура и идеологическая принадлежность руководителей классов;

▪ значительные структурные изменения системы общества и системы классовых отношений происходят в результате насильственных форм конфликта;

▪ более существенного перераспределения ресурсов общества между классами можно ожидать от насильственного конфликта.

Marx считал, что основу социального конфликта в обществе составляют экономические отношения и отношения, возникающие на производстве. Совокупность производственных отношений влияет на все остальные системы отношений общества: политические, правовые, государственные, семейные, коллективные и т. д. Общество развивается поступательно благодаря причинно-следственным связям. Естественно, исторический процесс развития общества и отношений в нем основан на единственном стремлении индивидов и социальных групп- справедливо м распределении дефицитных ресурсов между классами.

LA CONOSCENZA CONFLITTOLOGICA NELLA STORIA DELLA FILOSOFIA

Il conflitto ha sempre occupato una delle posizioni di primo piano in filosofia, ma non ha ricevuto sviluppo scientifico nell'ambito di questa scienza. I saggi cinesi hanno parlato del confronto tra forze positive e negative nell'uomo e nella natura.

Eraclito в Grecia antica credeva che ogni sviluppo fosse generato dalla lotta degli opposti e che questa lotta fosse necessaria e inevitabile. La guerra come conflitto sociale è sempre stata al centro dell'attenzione dei filosofi antichi. (Erodoto, Senofonte, Tucidide, Tacido, Platone).

Platone credeva che la guerra fosse un male, ma a volte è necessaria anche in uno “stato ideale”.

Epicuro era sicuro che i metodi militari e violenti un giorno sarebbero stati sostituiti dalla pace e dall'armonia nella società. Per i filosofi il confronto sociale nella società era un fenomeno naturale, bastava solo determinare i criteri per la razionalità delle collisioni.

Cicero credeva che la guerra potesse essere "giusta e pia" o portare violenza "ingiusta".

Nel Medioevo, continuava la comprensione dell'inevitabilità della guerra, ci sono idee per sanzionare tali azioni da parte dello stato.

Tommaso d'Aquino credeva che la guerra potesse essere definita giusta.

N. Machiavelli vedeva la fonte del male nel potere, nelle persone influenti, in particolare nella nobiltà. Il conflitto, a suo avviso, esiste indissolubilmente con la società e può portare sia distruzione che momenti positivi.

T. Hobbes credeva che il desiderio di uguaglianza delle persone porta sempre a guerre e dà origine a rivalità.

F. Bacon ha affrontato la natura dei conflitti nella società del lato teorico e quindi è stato in grado di spiegare molto nelle cause delle contraddizioni. Uno dei motivi principali, a suo avviso, era la povertà esistente e la sua ignoranza politica nella società.

Nel periodo nuovo tempo prevaleva la conoscenza del conflitto come una fase speciale nello sviluppo storico di una particolare società. Ad un certo punto la società cessa di essere uguale e omogenea, l'armonia dell'esistenza si perde, quindi diventa necessario concludere un contratto sociale. Obbedendo a lui, le persone riacquistano i valori necessari, inizia un'esistenza pacifica.

G. Hegel credeva che solo lo stato può risolvere i conflitti, poiché solo esso ha un potere effettivo.

Successivamente, il conflitto è stato considerato come una soluzione analfabeta della situazione, poiché il conflitto ha solo funzioni negative e ostacola il normale sviluppo della società. Il concetto stesso "conflitto" appare nel mondo scientifico in anni '1970.

IL PROBLEMA DEL CONFLITTO IN SOCIOLOGIA

I sociologi sono pionieri nello sviluppo di concetti e punti di vista conflittuali, che in seguito hanno reso possibile l'emergere di un ramo separato della conoscenza. Nel secondo quarto XX secolo. социологические исследования в Russia erano dediti ai conflitti che sorgono nell'impresa e in qualsiasi ambito lavorativo. Scioperi dei lavoratori, scioperi, movimenti sindacali e altre forme di lotta dei lavoratori per migliori condizioni di lavoro e per i loro diritti, che erano particolarmente comuni a quel tempo, richiedevano ai ricercatori di analizzare l'intera situazione e trovare il modo di risolverla. I colleghi stranieri erano più preoccupati per lo studio del conflitto come fenomeno universale e per la definizione del suo significato funzionale per la società. Alla fine XNUMXesimo secolo G.Spencer определял конфликт как естественную борьбу за выживание, отождествляя общество с живым биологическим организмом;

G. Simmel all'inizio XX secolo. продолжает утверждать, что общество будет нежизнеспособным, если не будет изменяться под воздействием конфликтов.

Simmel ha sviluppato una teoria funzionale del conflitto e per la prima volta ha stabilito che la partecipazione di una terza parte in una situazione di conflitto contribuisce allo sviluppo multiforme e alle conseguenze positive del conflitto.

Vivendo in una società, gli individui sono coinvolti in varie relazioni sociali, che non sempre dipendono dai loro reali desideri. Queste relazioni sociali costituiscono la base dell'intera società e sollevano il problema della distribuzione diseguale dei beni sociali e materiali. In questo senso, il conflitto è stato considerato K. Marxchi ha preferito economico spiegare e risolvere i conflitti nella società.

Avvicinandosi al centro XNUMX ° secolo, социологические теории конфликта продолжают рассматриваться в функциональном аспекте, но более разнообразными становятся способы объяснения природы конфликта. Представляя общество как структуру и систему различных сфер, американский социолог T. Parsons vedeva la causa del conflitto nella disorganizzazione del sistema sociale. Sviluppando capacità di adattamento e contribuendo alla stabilità dei legami nella società, è possibile ridurre i conflitti. Forti in senso scientifico e pratico sono le teorie del conflitto L. Koser, R. Dahrendorf. All'inizio anni '60 XNUMX ° secolo. la teoria generale del conflitto divenne particolarmente popolare К. Боулдинга.

Oggi, le tendenze moderne nella sociologia del conflitto sono particolarmente significative. :

▪ этнические и международные конфликты;

▪ конфликты в семье;

▪ трудовые конфликты и способы их преодоления;

▪ связь конфликтов с преступностью и девиациями в обществе;

▪ анализ теорий отечественных и зарубежных "социологий конфликта".

IL PROBLEMA DEL CONFLITTO IN PSICOLOGIA

Lo sviluppo di postulati teorici del conflitto è in gran parte possibile grazie al significativo contributo scientifico degli psicologi in quest'area. Primo XX secolo. особенно продуктивно исследуют конфликт зарубежные психологи.

La direzione psicoanalitica (Z. Freud, A. Adler, K. Horney, E. Fromm) ha determinato le aree delle cause dei conflitti nell'individuo:

▪ в бессознательном человека;

▪ во взаимодействии с окружающей средой;

▪ невозможностью реализации личностных стремлений.

Direzione sociotropica (W. MacDougall, S. Siegele) nella psicologia dei conflitti, ha prestato attenzione agli istinti sociali (paura, affermazione di sé, istinto di folla, ecc.) che esistono in qualsiasi società e quindi causano conflitti.

Assegni una direzione etologica, in cui la teoria di conflitto del ricercatore austriaco K. Lorenz e il suo seguace olandese N. Tinbergen. La causa principale del conflitto qui è l'aggressività, che può verificarsi sia in un individuo che in un intero gruppo o folla. La direzione principale nella psicologia del conflitto è occupata dalla teoria delle dinamiche di gruppo, il cui fondatore è K. Levin.

La teoria spiega il funzionamento dei piccoli gruppi sociali, le leggi di formazione e sviluppo delle loro strutture, le relazioni degli individui che li formano tra loro. Tra l'individuo e l'ambiente c'è una connessione innegabile, la violazione o la distorsione di questa connessione porta a tensioni e provoca conflitti nell'individuo.

Le relazioni tra le persone sono sempre significative per gli individui e causano loro reazioni ed emozioni speciali, quindi nella società ci sono preferenze e antipatie emotive. Il loro studio secondo la teoria della sociometria Io. Moreno in grado di prevenire e risolvere i conflitti interpersonali e di armonizzare le relazioni in un determinato gruppo o nella società nel suo insieme.

Teorie significative del conflitto psicologico sono anche le teorie dei rappresentanti della scuola di Chicago (Tib. Shibutana), D. Mida, teoria dell'analisi transazionale E. Berna. Considerando che i principali lati opposti sono "personalità-ambiente" e "personalità-personalità", queste teorie prestavano particolare attenzione all'organizzazione razionale di qualsiasi interazione e relazioni prive di conflitti.

Tra le teorie domestiche della psicologia del conflitto, l'approccio più valido è L. Petrovskaja sulla metodologia generale del conflitto, lo studio dei conflitti di socializzazione A. Royak, T. Dragunova, approccio ai conflitti intrapersonali A. Leontiev, V. Myasishchev, A. Spivakovskaya др и.

Tendenze moderne nello sviluppo del conflitto in psicologia: la teoria dei sistemi organizzativi; processi di negoziazione (Р. Фишер, Д.Рубин) ; direzione del gioco nella prevenzione dei conflitti.

PSICOLOGIA DEL COMPORTAMENTO CONFLITTO

Il comportamento umano può talvolta essere causa di conflitto nel sistema delle relazioni interpersonali. Il comportamento di conflitto può essere conscio e inconscio. Nel primo caso, l'individuo crea intenzionalmente situazioni di conflitto e con le sue azioni sostiene lo sviluppo del conflitto.

Questo comportamento è dovuto a molte ragioni. : желанием личности таким способом самоутвердиться; конфликтная ситуация раскрывает истинную позицию партнера по общению, поэтому противоречие создается для выяснения мотивов действий другой стороны; конфликт выявляет индивидуальные качества личности, проецирует его социальные установки, систему ценностей; намеренное внесение раздора с целью установления новой системы отношений.

Il comportamento consapevole del conflitto può essere utilizzato dai leader e dagli istruttori di corsi di formazione nel loro campo professionale. La simulazione di situazioni di conflitto nei corsi di formazione e nei giochi aziendali lancia un meccanismo per il team building, la generazione di soluzioni non standard e la ricerca di strategie per risolvere il conflitto. I modelli di conflitto sono tecniche efficaci nella prevenzione e prevenzione di situazioni di conflitto nella vita reale e nelle interazioni.

Il comportamento conflittuale inconscio è un esempio più frequente nel sistema delle relazioni interpersonali.

Il comportamento di conflitto in questo caso è determinato:

▪ некомпетентностью индивида;

▪ отсутствием практик и опыта конструктивного и бесконфликтного ведения общения;

▪ индивидуальными особенностями психики и характера человека;

▪ неразвитыми социальными и морально нравственными установками субъекта межличностных отношений;

▪ неорганизованной или слабо организованной системой норм, правил, регулирующих по ведение и определяющих допустимые формы;

▪ низкой культурой общения в социальной общности и ее представителя в частности;

▪ нарушением баланса ролевых отношений: несоответствие занимаемой роли и роли, которую ожидают окружающие;

▪ неуправляемостью с предъявляемыми требованиями;

▪ реакцией индивида на фрустрацию, физическое состояние, депрессию;

▪ проблемы в личностно значимой сфере могут привести к агрессии и конфликтному поведению в другой сфере.

Ci possono essere molte ragioni per il comportamento conflittuale, poiché sono per lo più di natura soggettiva. La componente oggettiva può essere corretta, ad esempio, insegnando le capacità di critica razionale, argomentando la propria posizione, comunicazione non verbale. Il livello di competenza è particolarmente importante nel campo della gestione. Una gestione incompetente e, di conseguenza, comportamenti conflittuali portano a gravi conseguenze negative a qualsiasi livello.

CONFINI DEL CONFLITTO

Ogni conflitto ha determinati confini. Ad esempio, i confini nello spazio, nel tempo, interni o esterni.

Confine spaziale del conflitto - questo è il territorio su cui si verifica il conflitto (mare, terra, aria, ecc.). Il territorio può essere fisico (o geografico) e sociale.

Lo spazio sociale è diviso in tre tipi:

1) economico (ad esempio, lotta finanziaria);

2) sociale (ad esempio, l'ambiente circostante o un gruppo di persone);

3) simbolico (vari attributi di potere e prestigio: bandiere, ritratti, monumenti, inni, strade, ecc.).

La definizione dei confini fisici è della massima importanza in materia di relazioni e contraddizioni internazionali.

Confine temporaneo del conflitto è la durata del conflitto. Ci sono conflitti a breve termine, periodici o a lungo termine.

Inizia il conflitto con la manifestazione esterna delle azioni di un partecipante, a condizione che il partecipante a cui sono dirette queste azioni le riconosca come ostili a se stesso e inizi a contrastarle. La coincidenza di queste tre condizioni determina l'inizio del conflitto. Se un individuo si rende conto solo della negatività di un atto di comportamento rivolto a lui, ma non resiste con le sue azioni, allora il conflitto non può essere considerato iniziato. Le azioni delle parti in guerra quando inizia un conflitto devono essere obiettive ed espresse fisicamente e non mentalmente. Le posizioni opposte non sono ancora in conflitto. La pianificazione mentale di una futura situazione di conflitto è definita da alcuni teorici della conflittologia come lo stadio latente del conflitto.

Считать конфликт оконченным можно в различных ситуациях: il conflitto è finito; uscire dal conflitto di una delle parti (ad esempio, in tempo di guerra); intervento nel conflitto di un terzo (mediatori, giudici); cessazione di tutte le parti opposte.

Un altro aspetto della determinazione del confine del conflitto è il numero di partecipanti (organizzazioni o gruppi) o elementi del sistema di conflitto. Se il conflitto esterno può essere risolto e la situazione si riprende da sola, allora il conflitto interno deve essere risolto. La determinazione dei confini interni del conflitto è associata all'identificazione di tutte le parti in conflitto.

Gli elementi del sistema possono essere:

1) schieramenti direttamente opposti;

2) gli organizzatori del conflitto, che non partecipano all'escalation del conflitto;

3) istigatori;

4) consulenti;

5) sostenitori del conflitto.

Avendo determinato tutti gli elementi del sistema delle situazioni di conflitto, è possibile influenzare i processi in corso.

STRATEGIE DI COMPORTAMENTO IN SITUAZIONI DI CONFLITTO

Ciascuna parte in conflitto sceglie una forma di comportamento a cui la parte aderisce durante l'intera interazione del conflitto. La scelta della strategia è determinata dalle caratteristiche individuali e dagli atteggiamenti sociali dei partecipanti al conflitto. La strategia scelta non si trasforma in un'altra nemmeno sotto l'influenza della strategia occupata dall'avversario.

Strategia di comportamento in una situazione di conflitto - это направление и особенности действия конфликтующей стороны, выдерживаемые до завершения конфликта.

Vengono definite cinque principali strategie di comportamento:

1) cooperazione;

2) compromesso;

3) evitamento;

4) apparecchio;

5) rivalità.

Oltre alle preferenze individuali del soggetto del conflitto e ai suoi principi morali, la scelta della strategia è influenzata anche da fattori oggettivi. : il grado di danno e l'ammontare delle perdite nell'interazione conflittuale; una valutazione obiettiva del danno arrecato all'opponente; la quantità e la qualità delle risorse che possono essere utilizzate per raggiungere i propri obiettivi e soddisfare gli interessi; lo stato dell'avversario; la posizione dell'avversario rispetto all'altra parte nell'interazione conflittuale (la strategia scelta per il comportamento dell'avversario); valutazione delle conseguenze del conflitto in una particolare strategia d'azione; caratteristiche temporali e spaziali del conflitto; principio di risoluzione del problema, significato dell'uno o dell'altro risultato della contraddizione per l'oggetto del conflitto.

La cooperazione è la strategia di comportamento più efficace. Le posizioni delle parti sono equiparate alle posizioni di alleati e partner, pertanto è possibile una risoluzione costruttiva del conflitto. La scelta della cooperazione è determinata dall'elevata importanza del problema da risolvere per tutte le parti in conflitto, nonché dalla loro interdipendenza.

Il compromesso è preferibile quando i soggetti del conflitto hanno pari status e capacità di risorse o c'è il pericolo di perderli con qualsiasi altra scelta di azione. Il compromesso è la strategia più comune nella vita reale, poiché consente di risolvere rapidamente un conflitto.

In assenza del desiderio di un'azione attiva per raggiungere l'obiettivo o del tempo per raggiungerlo, viene scelta una strategia di evitamento. Se l'elusione viene utilizzata nella fase iniziale di sviluppo della contraddizione, il conflitto svanisce e mantiene inutilizzate le forze e le risorse dei soggetti in conflitto.

Adattamento - questa è una strategia d'azione forzata, dovuta alla perdita di forza, alla comprensione dell'impossibilità di un esito alternativo o ad altre ragioni soggettive.

Rivalità è valutato dai praticanti in due modi, poiché a volte porta conseguenze positive immediate, ma può anche causare danni significativi a una delle parti in conflitto.

TIPI DI STRESS NEL CONFLITTO

Lo stato di stress può sorgere a seguito di una situazione di conflitto e può essere la causa o il motivo dell'inizio del conflitto.

Lo stress è caratterizzato da parametri psicofisiologici e si manifesta individualmente. Ogni persona ha la propria soglia di tolleranza allo stress.

На основе природы стресса различают следующие виды стресса.

1. Fisiologico.

2. Psicologico.

3. Эмоционально-психологический.

4. Информационно-психологический.

La classificazione dello stress per aree di manifestazione può assomigliare a questa:

1) autogeno;

2) professionista;

3) tecnogenico.

Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоционально-волевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение - характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу. К данному стрессу относятся явления групповой или массовой психики: страхи, паника, фрустрация, гнев, агрессия и все проблемы, возникающие с их проявлением.

Stress psicologico manifestata da ansia, depressione, aumento dell'irritabilità, ansia, aumento delle paure.

Lo stress fisiologico si presenta come una complicazione o conseguenza dello stress psicologico, ma in alcune persone può precedere altri tipi di stress.

Stress fisiologico - una reazione atipica della natura fisica (fisiologica) di una persona a una situazione di conflitto. Questa reazione si manifesta con un cambiamento nelle condizioni fisiche di una persona: insonnia, stanchezza cronica, esacerbazione di malattie croniche, vertigini, perdita di appetito e altre reazioni del corpo.

Stress emotivo - reazione emotiva instabile ai conflitti, incapacità di far fronte allo stress emotivo che aumenta durante l'interazione con il conflitto. In questo caso, l'individuo spende grandi risorse emotive della sua psiche, quindi lo stress si instaura.

Информационно-психологический стресс si verifica a causa del sovraccarico di informazioni. In qualsiasi interazione interpersonale, il cervello umano riceve una grande quantità di informazioni che devono essere elaborate. Quantità eccessive di lavoro, numerosi contatti aumentano la quantità di informazioni, causando superlavoro.

In un conflitto, l'atteggiamento soggettivo di una persona nei confronti della contraddizione è importante, poiché può contribuire allo stress.

Ma le condizioni oggettive non sono meno significative: l'ambiente tecnologico e professionale in cui si trova una persona. In una situazione di conflitto, colpisce anche la psiche e il corpo umano, aumentando la suscettibilità allo stress.

PREVENZIONE DEI CONFLITTI

Prevenzione dei conflitti è un sistema di vari metodi, metodi di influenza e conoscenza che aiutano a prevenire il conflitto aperto nella fase di maturazione della contraddizione. La tecnologia di prevenzione dei conflitti può essere utilizzata sia dagli stessi partecipanti al conflitto emergente, sia da una terza parte: un esperto invitato, un mediatore o una persona indipendente e obiettiva nella crescente contraddizione.

Основа предупреждения конфликта заложена в смене действий какого-либо участника конфликтной ситуации. Более сложным и, как показывает практика, менее эффективным способом предупреждения является воздействие и изменение взглядов и действий оппонента. Предотвратить конфликт легче, изменив свое поведение.

Tecniche per aiutare a costruire comportamenti di prevenzione dei conflitti:

▪ латентная стадия конфликта не минутная и занимает значительный промежуток времени, за который можно заметить начало предконфликтного взаимодействия и изменить свое поведение (например, частично признать правоту собеседника, сменить тему разговора, замолчать и вернуться к разговору позже);

▪ на этапе разворачивания конфликта максимально точно выясните мотивы и интересы оппонента и выскажите свои, чтобы причиной конфликта не стало обычное непонимание друг друга;

▪ всегда помните о том, что предотвратить конфликт легче на начальной стадии и очень сложно на этапе открытого конфликта;

▪ проявление терпения к противоположному мнению вызовет к вам уважение у оппонента и настроит его на менее конфликтное взаимодействие;

▪ демонстрируйте свое понимание взглядов оппонента, когда он высказывается;

▪ заранее подумайте о предстоящем конфликтном взаимодействии: прогнозирование возможного хода развития противоречия поможет вам минимизировать негативные эмоции и действовать рационально;

▪ при потере контроля над ситуацией сведите разговор на шутку, так как продолжение разговора все равно не будет продуктивным, лучше продолжить его в другое время.

Se stai cercando di cambiare il comportamento e le opinioni dell'avversario e quindi prevenire il conflitto, ricorda le seguenti regole :

▪ мнение и действия любого человека невозможно изменить быстро;

▪ каждый человек уникален, его поведение детерминируется его индивидуальностью;

▪ не увеличивайте область противоречий с противоборствующей стороной;

▪ критикуя позицию оппонента, не примешивайте анализ и свое отношение к его личностным качествам;

▪ будьте для оппонента примером изменения поведения и уступите в некоторых позициях, это самый действенный прием по изменению действий оппонента.

MODI PER SUPERARE LE CONSEGUENZE DELLO STRESS DEL CONFLITTO

Esistono vari modi per alleviare lo stress, la tecnologia del lavoro per superarlo è ormai consolidata e può offrire una varietà di opzioni, tenendo conto delle caratteristiche individuali di una persona.

В увеличении порога стрессоустойчивости человека выделяют следующие параметры.

1. Mantenere uno stile di vita sano.

2. Recupero della salute dopo l'esercizio.

3. Prevenzione dello stress.

Prestando attenzione alla propria salute, una persona fornisce alla sua psiche e al suo corpo risorse aggiuntive necessarie per il pieno funzionamento nella società.

Отведение необходимого времени для сна, прогулок на свежем воздухе, организация рационального питания, смена физических нагрузок- важные условия поддержания здорового образа жизни. Здоровый образ жизни позволяет человеку легче справляться с ежедневной работой, рационально реагировать на возникающие противоречия и конфликты. Потенциал его здоровья помогает быть активным во всех сферах жизни и не замечать или не остро реагировать на какие-либо препятствия.

Восстановление здоровья после нагрузок- также неотъемлемое условие преодоления стресса. Важно каждый раз восполнять затраченные ресурсы, так как накопление усталости ведет к раздражительности, ухудшению здоровья и усугубляет стрессовое состояние. Лучшие способы по восстановлению заключаются во временной смене окружающей социальной среды человека. На пример, поход в театр, музей, спортзал, прогулка у водоема или в парке. Любые яркие и необычные впечатления в это время разнообразят рутину и отвлекут от конфликта. Восполнением потраченных ресурсов может быть кратковременная смена активного ритма жизни на более пассивный - отдых дома, увеличение времени сна. Если не удается сразу восстанавливать оптимальное функционирование организма и психики, рекомендуют грамотно организовать свой отпуск, за который также можно восстановить здоровье.

La prevenzione dello stress è oggi una delle aree più efficaci e rilevanti per superare lo stress da conflitto. Ci sono molti modi per prevenire, dall'eccellente pianificazione della routine quotidiana allo yoga.

La condizione principale nella prevenzione dello stress è il desiderio di una persona di espandere i confini della sua visione del mondo. I limiti di tempo possono essere ampliati analizzando le azioni passate e prevedendo quelle future. L'emergere di qualsiasi conflitto può essere previsto, quindi può essere prevenuto. L'aumento dei confini spaziali consente a una persona di diventare esperta di informazioni, l'ampiezza della conoscenza consente di vedere opzioni alternative per risolvere il conflitto.

IL CONCETTO DI "GESTIONE DEI CONFLITTI"

Gestione dei conflitti - questa è l'attività del soggetto del conflitto, da lui svolta in tutte le fasi dell'interazione conflittuale e che comporta il controllo consapevole di ciò che sta accadendo.

La gestione del conflitto comporta l'attuazione delle seguenti attività da parte del soggetto del conflitto o di una persona indipendente:

▪ обнаружение симптомов конфликтной ситуации;

▪ диагностика происходящих взаимоотношений и возможных противоречий в этой сфере;

▪ прогнозирование вероятностных конфликтов в будущем и способов их развития;

▪ профилактика конфликтов;

▪ предупреждение столкновений;

▪ ослабление эмоционального напряжения и интенсивности конфликтной ситуации на этапе развития и эскалации противоречия;

▪ разрешение конфликта с применением необходимых приемов и техник для конкретной конфликтной ситуации.

Il livello di competenza dell'individuo influisce sulla sua capacità di gestire il conflitto.

La competenza può risiedere sia nella formazione professionale pertinente che nella ricca esperienza di vita dell'individuo. Il conflitto può verificarsi in qualsiasi area e avere una diversa natura di contraddizione. La gestione può essere effettuata solo se l'individuo è a conoscenza di quest'area. È inoltre necessario disporre di tutte le informazioni sulla situazione di conflitto avvenuta o possibile, la conoscenza dovrebbe essere significativa e profonda, poiché solo la conoscenza consente di influenzare la situazione e gestirla. La mancanza di competenza nella questione del conflitto porta a conseguenze negative sia nello sviluppo del conflitto stesso che nell'ambiente sociale.

La gestione di un conflitto già in corso consiste nel fornire alle parti in conflitto l'opportunità di rivelare e proteggere i propri interessi, dimostrare apertamente la propria posizione. Questa possibilità dovrebbe essere fornita nel quadro dell'organizzazione di modalità di espressione non conflittuali. La mancanza di opportunità per gli oppositori di sviluppare una situazione problematica porta a una maggiore tensione, che dovrebbe essere rimossa quando si gestisce un conflitto. Gestendo, l'individuo fornisce interazione attraverso modalità costruttive: cooperazione, evitamento del confronto, compromesso reciproco.

Практика управления конфликтом показывает, что радикальные изменения в структуре и динамике конфликтной ситуации вызывают негативное отношение у субъектов конфликта, поэтому следует избегать внесения кардинальных изменений и правил поведения. Рекомендуется только направлять конфликт, не мешая его естественному ходу развития.

Пресечение, преодоление, устранение и гашение конфликта - metodi di influenza utilizzati nella gestione dei conflitti.

FORME DI FINE DEI CONFLITTI

Fine del conflitto - questa è l'attività dei soggetti del conflitto, fondata sulla volontà di risolvere il conflitto e il problema che lo ha portato.

Forme di base per porre fine al conflitto : autorizzazione; attenuazione; insediamento; eliminazione; finendo per degenerare in un altro conflitto.

Le prime due forme di risoluzione sono attuate dalle forze dei soggetti del conflitto.

permesso richiede la partecipazione congiunta degli oppositori per modificare le loro posizioni iniziali. Ciò può avvenire attraverso concessioni reciproche o mutuo compromesso tra le parti in guerra, o attraverso l'instaurazione di una cooperazione.

Attenuazione - Questo è un completamento temporaneo e parziale del conflitto. La contraddizione che ha causato lo scontro non si risolve, potrebbero rimanere tensioni tra gli avversari.

Porta a una forma di completamento simile: cambiare le priorità dei motivi che guidano gli avversari; perdita di significato dell'oggetto della situazione di conflitto; insufficienza di forze per continuare il conflitto o esaurimento delle risorse.

La composizione e l'eliminazione del conflitto sono forme di completamento che si verificano con la partecipazione di parti indipendenti.

Insediamento può avvenire senza il consenso delle parti in conflitto.

A seguito delle trattative in corso, i terzi riducono il conflitto a una soluzione di compromesso, cercano concessioni dai principali soggetti del conflitto.

eliminazione конфликта основано на радикальном изменении элементов структуры конфликта. Это достаточно жесткая форма разрешения конфликта, но при некоторых конфликтах является единственно возможной.

Modalità di liquidazione all'eliminazione:

▪ длительное временное недопущение взаимодействия конфликтующих сторон;

▪ обеспечение полного исключения взаимодействий оппонентов;

▪ ликвидирование объекта конфликта;

▪ удовлетворение интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия.

A volte, durante l'interazione con il conflitto, appare un nuovo oggetto di conflitto. Se il suo significato per gli avversari è maggiore dell'oggetto precedente, la loro interazione si trasforma in un altro conflitto. Questa forma di porre fine al conflitto è possibile sia con azioni congiunte indipendenti delle parti in conflitto, sia con la partecipazione di una terza parte nella risoluzione del conflitto.

Con la fine di qualsiasi forma di conflitto, è importante capire quando il conflitto può essere considerato completato.

I criteri principali per la fine del conflitto :

1) soddisfazione delle parti in conflitto per i risultati di completamento;

2) cessazione dell'opposizione;

3) raggiungimento dell'obiettivo di una delle parti;

4) divisione dell'oggetto del conflitto tra oppositori;

5) eliminazione di uno dei partecipanti al conflitto;

6) cambiamento di posizione di una delle parti in conflitto.

MODI PER RISOLVERE I CONFLITTI

Esistono due modi principali per risolvere il conflitto:

1) soppressione forzata;

2) trattative.

Soppressione della forza (sia morale che fisica) si verifica, di regola, dopo che i partecipanti in conflitto hanno applicato la strategia della rivalità. Il soggetto più forte del conflitto afferma la sua posizione, costringendo l'avversario a sottomettersi ad essa e ad accettare le richieste della parte forte. In questo caso, l'obiettivo di una sola parte è pienamente raggiunto. L'altra parte soddisfa tutti i requisiti della parte vincitrice o, scusandosi, ammette i propri errori.

La negoziazione è il modo opposto per risolvere i conflitti.

Trattativa - un processo in cui si sviluppano posizioni reciprocamente accettabili delle parti. Qui, tutte le parti in conflitto mirano al raggiungimento di interessi reciproci e alla risoluzione del problema che ha causato il conflitto. Per utilizzare la tecnica della negoziazione, è necessario trasferire il corso delle relazioni tra gli oppositori da emotivo a razionale. È importante avere una chiara comprensione del processo in corso per trovare compromessi o stabilire una cooperazione. Esistono tecniche speciali per normalizzare i rapporti delle parti in conflitto. Uno di questi è la tecnica "PRISN", proposta dallo psicologo Ч. Осгудом.

"PRISN" - iniziative coerenti e reciproche nella riduzione dello stress. Questa tecnica funge da strumento efficace per ridurre la tensione tra i soggetti in conflitto in qualsiasi tipo di conflitto (interpersonale, intergruppo, interstatale).

Regole del metodo PRISN :

▪ показать участникам конфликта некоторые шаги, направленные на примирение, объясняя их содержание и функциональную необходимость;

▪ открыто заявлять, что один из оппонентов всячески стремится остановить открытый конфликт;

▪ выполнять все обещания, высказанные публично;

▪ всячески побуждать противоборствующую сторону определить уступки, на которые она готова пойти в обмен на уступки другой стороны;

▪ этап уступок занимает достаточно длительное время, не следует его ускорять;

▪ в ожидании уступок от оппонента важно оберегать взаимность отношений.

Un'altra tecnica efficace sulla strada per il processo di negoziazione può essere la tecnica della conversazione aperta.

Alcuni punti di questo metodo:

1) fare una proposta per porre fine al conflitto;

2) analizzare il loro comportamento nel conflitto, trovarvi errori o carenze e riconoscerli come tali per l'avversario;

3) spiegare all'opponente il contenuto delle concessioni che ci si aspetta da lui;

4) dimostrare e chiarire le proprie concessioni;

5) mantieni la conversazione calma, controlla le tue emozioni;

6) registrare i risultati costruttivi che sono stati raggiunti insieme.

EFFETTI POSITIVI DEL CONFLITTO

Grazie a numerosi studi nel campo del conflitto, sono state identificate un gran numero di conseguenze o funzioni positive del conflitto in corso. Le conseguenze positive sono identificate sia a livello personale, dove si considerano i partecipanti al conflitto, sia a livello sociale, dove si considera l'ambiente del conflitto.

Conseguenze positive per la prima categoria (a livello personale):

1) il conflitto è volto a creare una struttura in un gruppo sociale, contribuisce al raduno di persone che la pensano allo stesso modo o del gruppo nel suo insieme;

2) il conflitto stimola lo sviluppo della personalità e dell'individualità, fornisce nuove conoscenze utili in futuro per prevenire una situazione di conflitto;

3) il conflitto elimina la sindrome della "sottomissione", provocando l'attività degli individui;

4) il conflitto svolge una funzione informativa (in una situazione di conflitto, i partecipanti rivelano molti tratti e caratteristiche personali, in modo da conoscersi meglio);

5) il conflitto può migliorare le relazioni interpersonali, incide positivamente sulla qualità delle attività, sul comportamento delle parti coinvolte;

6) lo scontro di opinioni e opinioni porta all'espansione delle strategie comportamentali, ai confini della visione del mondo dei partecipanti al conflitto.

Conseguenze positive e funzioni del conflitto a livello sociale:

▪ конфликт заставляет меняться уже сложившиеся отношения, группы, системы в сторону совершенствования;

▪ инновационная функция конфликта также направлена на развитие сложившихся взаимодействий;

▪ конфликт, как индикатор, обнаруживает в системе преимущества и недостатки, находит наиболее слабые связи и выявляет сильные стороны отношений - диагностическая функция;

▪ разрешение конфликта снимает психическую и эмоциональную напряженность участников и всего окружения в целом, выступая своего рода разрядкой для психики и организма всех субъектов конфликта;

▪ конфликт исследует мнения, распространенные в окружении, выявляет коллективные настроения и установки, способствует актуализации демократических и гуманистических ценностей - нравственно-моральная функция конфликта;

▪ конфликт создает более гармоничные отношения среди участников и оптимизирует внешние условия, в которых находятся участники;

▪ функция сплоченности конфликта, установление более доброжелательной обстановки;

▪ конфликт используется как средство стимулирования более продуктивной деятельности участников;

▪ моделирование конфликтной ситуации в деловых или ролевых играх выполняет познавательную функцию;

▪ конфликт может рассматриваться как профилактика конфликтных ситуаций в дальнейшем, повышается ценность согласия и бесконфликтного поведения

TECNICHE DI NEGOZIAZIONE PER LA RISOLUZIONE DEI CONFLITTI

Trattativa - un modo per risolvere i conflitti, possibile quando le parti in conflitto si rendono conto dell'inutilità del conflitto e cercano una soluzione. I negoziati si basano sull'adozione di decisioni congiunte da parte delle parti in conflitto, indipendentemente da quanto siano d'accordo con esse. Le parti scelgono soluzioni che sono determinate come le migliori in questa particolare situazione.

Tipologie di negoziazione sugli obiettivi raggiunti dai soggetti del conflitto:

1) proroga dei contratti in essere;

2) normalizzazione delle relazioni;

3) ridistribuzione delle risorse o dell'oggetto del conflitto a favore di una delle parti;

4) создание новых соглашений и договоренностей;

5) conseguire effetti secondari che distraggono dall'oggetto principale del conflitto.

Tutte le tecniche di negoziazione svolgono le seguenti funzioni: informativo; esplicativo; coordinazione; vincolante / unificante; manifestazione/propaganda; distrarre; controllare.

Soluzioni, negoziabile:

1) cooperazione attraverso una "nuova soluzione";

2) soluzione di compromesso;

3) compromesso di una delle parti (decisione asimmetrica).

In pratica, si verifica più spesso una soluzione di compromesso, in cui tutte le parti in conflitto si impegnano a fare concessioni. C'è una divisione degli interessi degli oppositori in questioni e direzioni più importanti per loro.

In essi, la parte in conflitto cerca di ottenere i vantaggi che l'opponente può fornire. Invece, la parte in conflitto concede in questioni che sono significative per il suo avversario. I negoziati mantengono il necessario equilibrio delle concessioni, o il "principio di Pareto", che assicura l'indiscutibilità di un certo livello di interessi dei soggetti in conflitto.

V. Pareto proposto questo principio in 1904 anno, ora non ha perso la sua rilevanza.

Se le concessioni di una parte prevalgono sul compromesso dell'altra parte in conflitto, si ha una soluzione asimmetrica. Il suo grado di disuguaglianza può essere diverso: da una vittoria completa di una delle parti a perdite insignificanti dell'altra parte.

Il lavoro più difficile e che richiede sia creativo che professionale è la ricerca di una nuova soluzione nel processo di negoziazione. Questa soluzione è stata proposta e giustificata dagli americani R. Fischer e W. Yurii all'inizio anni '1980. Заключается оно в способности рассматривать объект конфликта в более широком контексте, формировать новую систему ценностей и предлагать нестандартный взгляд на конфликтную ситуацию. Самыми распространенными переговорными методиками являются выжидание, уход, постепенное повышение сложности, разделение проблем на отдельные отрасли, ложные акценты, выражение согласия, отмалчивание и др.

LA STRUTTURA DEL PROCESSO DI NEGOZIAZIONE PER LA COMPOSIZIONE DEL CONFLITTO

Processo di negoziazione - un fenomeno piuttosto lungo in termini di parametro temporale, poiché contiene alcune fasi, solo il cui raggiungimento coerente porta alla risoluzione del conflitto.

La struttura del processo negoziale

1. Preparazione ai negoziati.

2. Negoziazione.

3. Analisi dei risultati delle negoziazioni.

4. Attuazione degli accordi raggiunti.

La prima fase inizia con una dichiarazione di una delle parti in conflitto o di una terza parte circa il desiderio e la preparazione per i negoziati. Viene organizzato uno spazio per le negoziazioni, si determina il numero ottimale di partecipanti e le tempistiche delle negoziazioni. La selezione della delegazione invitata dovrebbe essere effettuata secondo il principio dell'osservanza del lavoro di squadra dei partecipanti. Nella fase preparatoria si analizzano gli interessi delle parti in conflitto, si costruisce la loro gerarchia e si svela il vero oggetto del conflitto.

Possibili soluzioni alla contraddizione sono sviluppate in anticipo. La loro elevata variabilità e risultati alternativi sono accolti favorevolmente. Ogni decisione considera le risorse necessarie, determina il grado di costi e benefici per ciascuna delle parti in conflitto.

Ogni proposta deve avere una forte motivazione, ben formata in una forma comprensibile a tutti i soggetti di trattativa. Sono escluse ambiguità e complicazioni nella formulazione della proposta. La decisione comporta argomentazioni oggettive, che, se necessario, vengono spiegate ai partecipanti ai negoziati.

Negoziazione - la fase di discussione aperta sul conflitto. Eventuali punti poco chiari dovrebbero essere chiariti in questa fase dei negoziati. Ciascuna parte deve avere una chiara comprensione degli interessi delle altre parti, comprendere in modo inequivocabile la posizione di ciascun soggetto del conflitto. Vengono discusse le concessioni che ciascuna delle parti può fare, nonché gli interessi che sono per loro fondamentali.

L'approvazione definitiva della decisione da prendere avviene in due fasi:

1) coordinamento del concetto generale e delle disposizioni della decisione;

2) chiarimento e accordo sui dettagli della decisione.

Fase di analisi dei risultati переговоров помогает осознать сторонам положения, которых они добились. Происходит субъективная оценка: чем более она высока, тем более успешными можно считать переговоры. Анализируется степень разрешения главного противоречия. Как правило, на этом этапе составляется документ, содержащий соглашения сторон и другие результаты переговоров.

La fase finale i negoziati servono come indicatore oggettivo del successo dei negoziati. Le parti adempiono ai propri obblighi e agiscono nell'ambito dell'accordo concluso.

PARTECIPAZIONE DEI MEDIATORI NELLA COMPOSIZIONE DEI CONFLITTI

mediatore - третья (независимая) сторона, оказывающая непосредственную помощь в урегулировании конфликта. Впервые медиация получила свое признание в Stati Uniti в anni '1960. Закрепление подобной деятельности в институте разрешения диспутов произошло в 1983 anno Различают официального и неофициального медиатора. В первом случае медиатор обладает соответствующим статусом, его социальное и нормативное положение способствует разрешению конфликта. Неофициальный медиатор наделяется необходимыми полномочиями самими конфликтующими сторонами, которые признают его неоспоримый авторитет и объективность.

I mediatori possono esserlo: organizzazioni di qualsiasi livello e status (internazionali, governative, pubbliche); stati; istituzioni dello Stato (compreso il tribunale); le forze dell'ordine e i loro rappresentanti; leader di vari livelli e organizzazioni; rappresentanti di organizzazioni religiose; specialisti in psicologia, assistenza sociale, pedagogia; persone che hanno rispetto e autorità pubblica tra i partecipanti al conflitto; mediatori professionisti.

Il mediatore, a seconda del tipo di conflitto, può agire in diversi ruoli: mediatore, osservatore, arbitro, assistente, arbitro.

Fattori positivi di partecipazione del mediatore alla risoluzione dei conflitti:

1. Garantire l'orientamento di tutte le parti in conflitto a un'attività congiunta costruttiva nella transazione.

2. Grazie all'esperienza del mediatore, la risoluzione dei conflitti si ottiene in modo più breve e meno costoso.

3. Il mediatore è in grado di ridurre il grado di tensione delle parti in conflitto e del conflitto nel suo insieme.

4. Un mediatore professionista sceglie tattiche e tecniche adeguate a una data situazione di conflitto.

Le fasi principali della mediazione dei conflitti :

1) chiarire l'essenza del conflitto, il continuum temporale e spaziale - raggiungere una completa comprensione della natura e delle caratteristiche del conflitto;

2) le attività del mediatore, finalizzate allo studio delle caratteristiche individuali delle parti in conflitto: la fase più lunga, che prevede molteplici incontri del mediatore con i soggetti in conflitto, chiarimento di posizioni e requisiti, formalizzazione di proposte e critiche in neutrale e forme costruttive, sollievo dallo stress;

3) la fase della trattativa: richiede notevoli sforzi ed elevata professionalità da parte del mediatore, il mediatore occupa vari ruoli e svolge le funzioni di controllo e regolazione dell'interazione delle parti in conflitto, riassume le dichiarazioni delle parti, spiegandole se necessario , prende atto del raggiungimento dei risultati dopo ogni riunione.

PREVISIONE DEL CONFLITTO

Previsione del conflitto - un presupposto consapevole e ragionevole circa la possibilità dell'insorgere e dello sviluppo di un conflitto. La previsione si basa su studi empirici di conflittologia, un'analisi approfondita dei conflitti passati e una diagnosi della situazione attuale.

Tecniche di previsione dei conflitti - esperienza accumulata della componente teorica e pratica della disciplina scientifica della conflittologia. Solo un alto livello di sviluppo dell'industria scientifica consente di prevedere i conflitti e di fare le loro previsioni.

В прогнозировании конфликтов необходимо предвидеть не только возникновение конфликта на определенном этапе развития той или иной системы, но и определять возможные варианты развития конфликтного столкновения. Для этого необходимо иметь систематизированные данные о различных видах конфликтов. Данные включают полное описание модели конфликтной ситуации: предметная область или сущность конфликта, структурные компоненты конфликта, функции, пространственные и временные границы, стадии развития и степень интенсивности противоречия. После составления описательных моделей теоретики и практики конфликтологии подготавливают объяснительные модели конфликтов. Разработка подобных моделей возможна также только после глубокого аналитического и систематического анализа конфликтов. Объяснительные модели раскрывают основные причины возникновения конфликта, движущие силы его развития. Таким образом, прогностическая возможность конфликтологии формируется только после этапов описания и объяснения.

Lo studio del conflitto per fare previsioni affidabili include un'analisi del passato, presente e futuro. Esistente in alcune città Russia i centri di conflittologia conducono analisi sistematiche e sviluppano previsioni di possibili scontri sociali. Particolarmente rilevanti sono le sfere politiche ed economiche della società, nonché le questioni etniche e internazionali, i cui conflitti possono portare a conseguenze molto negative.

La previsione dei conflitti è il modo più efficace per le attività di prevenzione dei conflitti. La previsione di possibili conflitti futuri è una delle direzioni principali nella gestione dei conflitti, poiché nelle prime fasi dell'emergere di contraddizioni sociali, la gestione è più efficace e meno costosa in termini di risorse e forze di influenza. L'identificazione precoce delle contraddizioni nella società, effettuata grazie alla previsione, porta a una risoluzione costruttiva della situazione problematica, evitando le conseguenze negative di un possibile conflitto.

PREVENZIONE DI SITUAZIONI DI CONFLITTO

Prevenzione dei conflitti - organizzazione delle interazioni sociali degli individui, escludendo o minimizzando la possibilità di conflitti tra i soggetti della società.

L'obiettivo principale della prevenzione - creare condizioni che non consentano alle interazioni sociali e interpersonali di portare a scontri e caratteristiche distruttive. La prevenzione dei conflitti è parte integrante della gestione dei conflitti e si riferisce a tecniche di prevenzione.

Aree di interesse per la prevenzione dei conflitti :

1) organizzazione di condizioni esterne che impediscano l'insorgere di contraddizioni o riducano la probabilità che si verifichino;

2) assicurare adeguati parametri gestionali nelle attività dei soggetti;

3) влияние на социально-психологические установки, которые могут привести к конфликту, - устранение субъективных причин конфликта.

Le condizioni esterne oggettive nel lavoro preventivo includono:

▪ справедливое распределение ресурсов между всеми участниками общей системы межличностных отношений;

▪ организация оптимальных физических характеристик рабочей среды;

▪ социальная поддержка окружения и поощрения;

▪ создание положительного психологического микроклимата в системе взаимоотношений;

▪ детальная разработка регулирующих отношения норм, правил и допустимых форм общения.

Gestione mirata

▪ существенный фактор уменьшения вероятности возникновения конфликтных ситуаций. Оно заключается в со здании оптимальной структуры взаимодействия, налаживания механизмов связи между структурными элементами системы, соотнесении функциональных требований с возможностями субъектов и внешнего окружения, своевременной оценке результатов деятельности и внесении коррективов. Субъективное направление в профилактике конфликтов и регуляции взаимодействий представляет собой наиболее сложный комплекс приемов.

Le principali azioni preventive in questo caso sono:

▪ создание гармоничных социальных ролей, занимаемых участниками при взаимодействии, выполнение ожидаемой окружающими роли, исключение взаимодействий между заведомо конфликтными ролями, культивирование равенства в отношениях;

▪ поддержание оптимального баланса зависимости/независимости друг от друга структурных элементов системы взаимоотношений;

▪ организация неформальных отношений, помогающих выполнять функциональные обязанности и регулирующих уровень социально-психологической комфортности/напряженности;

▪ осторожное использование наказаний иррациональная и бесконфликтная критика;

▪ создание критериев для максимально справедливой оценки деятельности субъектов системы и для самооценки.

Autore: Kuzmina TV

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I ricercatori hanno anche in programma di migliorare i sensori che forniscono autonomia, in particolare sensori che consentono di muoversi in modo indipendente su qualsiasi terreno e rispondere rapidamente alle mutevoli condizioni. L'obiettivo principale di questo programma è dare ai robot la capacità di rispondere ad altri oggetti in movimento (bersagli) in un ambiente in rapido cambiamento. In poche parole, i robot saranno in grado di rilevare vari oggetti ed eventi e reagire ad essi congiuntamente o uno per uno. Ciò non richiede sempre una potente intelligenza artificiale, ad esempio un banco di pesci si muove come un unico organismo senza l'uso di analisi altamente intelligenti.

In totale ci saranno 7 diverse direzioni in cui verranno migliorati i sistemi autonomi di combattimento. Finora, viene prestata particolare attenzione a un gruppo di piccoli robot economici: questa è la direzione che l'esercito americano considera più promettente. In effetti, uno sciame anche dei più semplici robot autonomi può eseguire una gamma abbastanza ampia di missioni di combattimento, ad esempio "trovare un determinato obiettivo, accompagnarlo, eseguire la designazione del bersaglio". Inoltre, uno sciame di robot economici è più conveniente rispetto alle potenti macchine universali. Allo stesso tempo, anche robot come il terminatore umanoide Atlas continueranno a migliorare: verranno assegnati loro compiti particolarmente complessi e responsabili che le macchine più primitive non possono affrontare.

Nei prossimi anni, i robot inizieranno a dominare il campo di battaglia, non con l'aiuto di terminatori umanoidi ad alta tecnologia, ma con sciami di piccoli UAV e veicoli terrestri che localizzeranno rapidamente un bersaglio, lo colpiranno con munizioni in miniatura o daranno la designazione del bersaglio a artiglieria e aerei. Altre aree dell'iniziativa pilota di ricerca autonoma includono la creazione di sistemi di percezione ambientale, sistemi di guida automatica per veicoli blindati e acquisizione e acquisizione rapida di bersagli.

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Commenti sull'articolo:

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Grazie, hanno aiutato molto nel lavoro sul seminario [su] [su] [su]

Helena
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