Descrizione del lavoro per uno specialista in franchising

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Descrizione del lavoro per uno specialista in franchising. Documento completo

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I. Disposizioni generali

Uno specialista in franchising dirige e garantisce il lavoro coordinato dei dipendenti associati alla creazione e al funzionamento di una rete di franchising.
Uno specialista in franchising viene nominato per la posizione, trasferito e licenziato per ordine del direttore generale dell'impresa secondo le modalità prescritte su proposta del deputato al marketing.
Uno specialista in franchising deve avere una formazione economica (ingegneria, tecnica o legale) superiore.
Lo specialista del franchising è guidato nel suo lavoro da:

atti legislativi che regolano il pertinente settore di attività;
documenti normativi e metodologici, altri materiali relativi alla promozione materiale o informativa di prodotti sul mercato con un determinato marchio (marchio di servizio);
la Carta dell'impresa;
ordini del capo dell'impresa;
regolamenti del lavoro;
questa descrizione del lavoro.

Il franchisor deve sapere:

gli attuali documenti legislativi e regolamentari che regolano il relativo campo di attività;
modalità di raccolta, conservazione ed elaborazione delle informazioni commerciali;
metodologia di pianificazione del marketing strategico e operativo;
fondamenti di sviluppo e attuazione della politica del prodotto e del marchio;
modalità per creare propri sistemi di vendita (autorizzati) o utilizzare strutture imprenditoriali e commerciali esistenti;
modalità di creazione e sviluppo di sistemi di comunicazione di marketing;
sistema tariffario e fiscale dello stato in cui opera la rete di franchising;
metodi per valutare l'efficacia economica e comunicativa dei progetti di marketing in generale e di franchising in particolare.

Il franchisor deve essere in grado di:

condurre ricerche di mercato, monitoraggio e diagnostica del mercato;
sviluppare una strategia di franchising nella regione;
condurre attività di marketing operativo e tattico nella regione;
gestire la gamma di prodotti (gamma di servizi) delle imprese in franchising;
organizzare reti di franchising e distribuzione merci;
gestire la distribuzione e la spedizione dei prodotti nelle reti in franchising;
organizzare e mantenere un sistema di comunicazioni di marketing per le imprese in franchising;
sviluppare e attuare una politica dei prezzi per il franchising;
calcolare l'efficacia delle attività di marketing;
prendere decisioni in modo indipendente, organizzare il lavoro degli artisti e il lavoro d'ufficio;
organizzare il proprio lavoro utilizzando le moderne tecnologie informatiche.

Lo specialista del franchising riporta direttamente al vicedirettore generale dell'azienda per il marketing.
In caso di assenza temporanea di uno specialista in franchising, le sue funzioni sono svolte da un sostituto debitamente nominato (responsabile delle vendite, responsabile della pubblicità), che acquisisce i diritti corrispondenti e si assume la piena responsabilità del corretto adempimento dei compiti a lui assegnati.

II. Responsabilità lavorative

Attuazione della politica di franchising merceologica (innovativa):

Valutazione delle proprietà di consumo dei beni (servizi) prodotti e forniti in franchising, raccolta di informazioni sulla conformità alle aspettative dei consumatori nella regione, costituendo la componente di prodotto di una licenza commerciale completa.
Condurre regolari ricerche di mercato nella regione, identificando nuove tendenze e cambiamenti nelle condizioni dei mercati nazionali ed esteri, che possono portare all'emergere di analoghi competitivi di beni (servizi) in franchising.
Monitoraggio e diagnostica dei potenziali mercati di beni (servizi), compresa la condizione finanziaria e la solvibilità dei potenziali affiliati e acquirenti, la capacità, il potenziale assoluto e attuale, il rapporto tra domanda e offerta per tipi specifici di beni (servizi) in franchising.
Valutare la competitività dei beni (servizi) in franchising, confrontando le loro proprietà di consumo, i prezzi, i costi con i corrispondenti indicatori di analoghi competitivi promossi sul mercato da altri franchisor.
Analisi dei beni (servizi) e dei loro analoghi competitivi secondo il sistema SEUT (punti di forza, opportunità, aspetti negativi, difficoltà e minacce); svolgere attività per posizionare i beni (servizi) in franchising sul mercato e differenziarli dagli analoghi della concorrenza.
Raccolta di informazioni primarie su guasti, malfunzionamenti e carenze nel funzionamento dei beni in franchising, partecipazione all'esame di reclami e reclami riguardanti la qualità della produzione (servizio).
Sviluppo di proposte per escludere dalla gamma di beni (servizi) in franchising che si trovano nella fase di calo della domanda o che non corrispondono all'immagine di alta qualità.
Formazione di nuovi bisogni al fine di espandere i mercati di vendita e cercare nuove forme di applicazione dei beni in franchising.
Sviluppo di idee per modifiche innovative di beni (servizi) in franchising e preparazione di specifiche tecniche per i dipendenti aziendali per la loro implementazione.
Sviluppo di proposte e raccomandazioni per modificare le caratteristiche, la progettazione e la tecnologia di produzione dei beni (servizi) in franchising al fine di migliorarne le proprietà di consumo e tenendo conto dei risultati della scienza e della tecnologia.
Sviluppo di proposte per la creazione di prodotti fondamentalmente nuovi (nuovi tipi di servizi) per il franchising.
Calcolo della capacità stimata e ridotta del mercato per modifiche innovative, potenziale di vendita assoluto e attuale di beni (servizi) in franchising, quote di mercato del franchisor, degli affiliati e dei concorrenti.
Identificazione di nuovi segmenti di mercato e nicchie di mercato libero nella regione per promuovere beni (servizi) in franchising innovativi e sviluppati.
Organizzazione e mantenimento di report statistici aziendali interni sulle vendite di beni (servizi) in franchising innovativi e sviluppati.
Organizzazione e supporto di un sistema per prevedere la domanda effettiva di beni (servizi) sviluppati in franchising.
Creazione e manutenzione di un database di informazioni aziendali sul franchising, compresi i dati sugli affiliati permanenti, regolari e potenziali e sugli acquirenti finali (clienti), le richieste di fornitura di beni (prestazione di servizi) e la disponibilità di inventario.
Identificazione dei beni (servizi) in franchising che non hanno vendite sufficienti e determinazione delle ragioni del loro rifiuto da parte degli affiliati e dei consumatori finali.
Partecipazione all'analisi dell'efficacia delle misure attuate dai reparti produttivi e dagli operatori tecnici per migliorare la qualità della produzione (servizio).
Preparazione di proposte e raccomandazioni sul piano di produzione dei prodotti in franchising in termini di volumi e gamma di beni (servizi) sulla base dei risultati delle previsioni di franchising nella regione.
Trasferimento agli affiliati delle informazioni tecniche, commerciali e di altro tipo necessarie per l'utilizzo dei diritti concessi ai sensi del contratto di franchising.

Istruire gli affiliati e i loro dipendenti sulle questioni relative all’esercizio di tali diritti:

Rilasciare agli affiliati le licenze previste dal contratto di franchising per il diritto di utilizzo della proprietà intellettuale e garantirne l'esecuzione nelle modalità prescritte.
Fornire costante assistenza tecnica e consulenziale agli affiliati, compresa la formazione e l'aggiornamento dei dipendenti.
Monitoraggio della conformità del livello di qualità dei beni, del lavoro svolto e dei servizi forniti dall'affiliato sulla base di un accordo di franchising con il livello di qualità di beni, lavori o servizi simili prodotti, eseguiti o forniti direttamente dall'affiliato.

Attuazione della politica di marketing del franchising:

Sviluppo e implementazione di una strategia di promozione delle vendite per beni (servizi) in franchising sul mercato, formazione della componente di vendita di una licenza commerciale completa.
Valutazione della struttura e dei principali parametri della rete di distribuzione in franchising dell'impresa.
Selezione e controllo delle strutture commerciali che distribuiscono beni (forniscono servizi) in franchising.
Formazione dei canali di franchising più ottimali per la vendita di beni (servizi) in termini di lunghezza, larghezza, durata, costo e attrezzatura tecnica, tenendo conto della possibilità di trasferimento in più fasi di una complessa sublicenza imprenditoriale.
Pianificare l'ubicazione geografica (regionale) di potenziali affiliati e subfranchisee e valutare la fattibilità della formazione di proprie reti di vendita; controllo sull'emissione da parte dell'affiliato del numero concordato di sublicenze imprenditoriali complesse.
Condurre un'analisi logistica del sistema di trasporto dell'impresa che serve punti vendita in franchising, supervisionando le condizioni di trasporto, magazzinaggio e stoccaggio delle merci.
Valutare la possibilità e organizzare l'attrazione di canali delle reti di distribuzione esistenti che servono marchi concorrenti e non concorrenti come potenziali affiliati e sub-franchisee.
Valutazione della fattibilità e organizzazione dell'interazione dei punti franchising con il commercio all'ingrosso e al dettaglio esistente nella regione a condizioni di commissione.
Garantire l'interazione dei punti vendita in franchising con la propria rete di negozi monomarca, uffici di rappresentanza o intermediari esclusivi (concessionari, agenti, procuratori).
Gestione metodologica della rete in franchising, formando gli affiliati e fornendo loro la documentazione necessaria, materiale normativo, pubblicitario e informativo.
Controllo sulla fornitura da parte degli affiliati agli acquirenti (clienti) di tutti i servizi correlati su cui possono contare quando acquistano beni o

Ordinazione dei servizi direttamente dagli affiliati:

Analisi e miglioramento delle forme di consegna agli affiliati di prodotti complementari, beni complementari e accessori obbligatori, nonché l'erogazione dei relativi servizi.
Analisi comparativa dei costi di distribuzione nella rete di franchising, individuazione ed eliminazione delle spese economicamente ingiustificate.
Valutare le possibilità di introdurre nella rete di franchising jaber, processori e intermediari a valore aggiunto che operano nel mercato regionale.
Valutare la coerenza delle strategie commerciali, pubblicitarie e informative dell'impresa in materia di franchising.
Valutazione dell'efficienza economica del funzionamento delle reti di distribuzione in franchising e di accompagnamento delle merci.

Attuazione della politica pubblicitaria e informativa del franchising:

Sviluppo e attuazione di una strategia di promozione pubblicitaria e informativa per il franchising sul mercato dei beni (servizi), formazione della componente di comunicazione di una licenza commerciale completa.
La scelta di uno schema di impatto informativo sui potenziali affiliati, eventuali sub-franchisee e consumatori finali (tradizionale, pull, push, simbiotico, trasversale o interattivo).
Pianificazione di campagne pubblicitarie per il franchising e previsione della loro efficacia.
Studio e utilizzo di metodi creativi per la creazione di immagini pubblicitarie di beni (servizi) in franchising.
Organizzazione della pubblicità in franchising attraverso i media (giornali, riviste, televisione, radio), preparazione di bozzetti di moduli pubblicitari, testi di articoli promozionali, sceneggiature per clip video e audio.
Organizzazione della pubblicità esterna e di transito del franchising.
Organizzazione dell'invio regolare di materiale promozionale ai potenziali affiliati.
Organizzazione della partecipazione dell'impresa a mostre, fiere, ipermercati regionali, nazionali e internazionali con la presentazione di programmi di franchising.
Organizzazione di mostre e vetrine sul territorio dei punti franchising.
Organizzare una dimostrazione dei prodotti in franchising in azione, dimostrando la gamma di possibilità e vantaggi dell'utilizzo dei prodotti nel lavoro durante mostre e fiere, nei punti vendita, in riunioni di lavoro e corsi di formazione per affiliati, sub-franchisee, personale di produzione e vendita.
Valutazione dell'efficacia comunicativa ed economica della pubblicità in franchising, del suo impatto sulla notorietà dei potenziali affiliati, dei consumatori finali e degli indicatori di vendita.
Formazione e controllo del rispetto dell'identità aziendale presso la casa madre, nei punti franchising, nei negozi aziendali, nei centri concessionari, nonché sui prodotti souvenir; controllo sull'uso del marchio del franchisor secondo le modalità specificate nel contratto di franchising nello svolgimento delle attività previste dal presente contratto.
Branding di materiale pubblicitario, forme di licenze commerciali complesse, obblighi di garanzia, ricevute di magazzino semplici e doppie, strumenti di ricerca della domanda utilizzati nel processo di franchising.
Analisi dei motivi di un certo atteggiamento di affiliati, sub-franchisee e consumatori finali nei confronti dei beni (servizi) loro offerti, del marchio (marchio di servizio), dell'impresa e dei suoi intermediari.
Organizzare una registrazione del flusso di feedback degli affiliati, compreso lo studio delle loro opinioni e proposte per migliorare i beni (servizi), l'analisi dei reclami e il loro impatto sull'immagine di un marchio (marchio di servizio), lo sviluppo di proposte per migliorare il livello tecnico e la qualità dei produzione (servizio).
Analisi delle modalità di considerazione e soddisfazione dei reclami e dei reclami pervenuti da affiliati, sub-affiliati e consumatori finali, monitorandone la piena soddisfazione nei tempi stabiliti.
Dare istruzioni agli affiliati di garantire il rispetto della natura, dei metodi e delle condizioni d'uso di una serie di diritti esclusivi con l'utilizzo di questo complesso da parte del franchisor, compresa la progettazione esterna ed interna dei locali utilizzati nell'esercizio dei diritti concessi nell'ambito del franchising accordo.
Controllo sulla non divulgazione da parte dell'affiliato dei segreti di produzione del franchisor e di altre informazioni commerciali riservate da lui ricevute.
Informare gli acquirenti (clienti) nel modo più ovvio per loro che gli affiliati e i subfranchisee utilizzano un nome di società, un marchio (marchio di servizio) o altri mezzi di individualizzazione basati su accordi di franchising.

Attuazione della politica dei prezzi del franchising:

Sviluppo e implementazione di strategie di prezzo in franchising nei mercati dei prodotti (servizi).
Partecipazione al calcolo del costo di beni (servizi) in franchising nuovi e sviluppati, sviluppo di misure per ridurre i costi, previsione del possibile effetto economico di affiliati, sub-franchisee e consumatori finali.
Partecipazione alla pianificazione e giustificazione del prezzo dei beni (servizi) in franchising, prevedendo l'importo del profitto dell'impresa derivante dalla vendita di beni (servizi) in franchising nuovi e sviluppati.
Sviluppo di un programma di sconti (sconto, decorativo, funzionale, non stagionale) nei punti franchising, valutazione delle perdite finanziarie a breve termine e dei vantaggi finanziari o di marketing a lungo termine derivanti dalla sua implementazione.
Sviluppo di varie opzioni per condizioni e forme di pagamento da parte degli affiliati per una licenza commerciale completa, beni (servizi) in franchising, sistemi di pagamento differiti e rateali, prestiti commerciali e al consumo.
Valutazione delle possibilità di discriminazione dei prezzi (differenziazione) da parte di affiliati e subfranchisee di potenziali acquirenti finali di beni (clienti di servizi).
Valutazione delle possibilità di discriminazione dei prezzi (differenziazione) di varie modifiche di beni (servizi) in franchising e compensazione per la riduzione dei prezzi per il prodotto principale aumentando i prezzi per beni complementari, accessori obbligatori, pezzi di ricambio, sottoprodotti di produzione e servizi correlati.
Pianificazione dei premi per la fornitura da parte di affiliati e subfranchisee di servizi spaziali, temporali, pre e post vendita agli acquirenti finali di beni (clienti di servizi).
Sviluppo di programmi per collegare riduzioni (aumenti) di prezzo nei punti vendita in franchising a date speciali, festività e celebrazioni.
Valutare l'impatto dei prezzi psicologici (non arrotondati) sui visitatori dei punti vendita in franchising.
Preparazione di programmi di sconti spontanei per le reti di franchising (immediatamente al momento della negoziazione) per i subfranchisee.
Valutare la possibilità di prevedere sconti sul valore residuo di un prodotto usato in franchising restituito dall'utente.
Valutazione della possibilità di assumere e mediare tra gli affiliati i costi di consegna di prodotti finiti, materie prime, materiali, semilavorati e componenti.
Valutare la fattibilità della suddivisione in zone dei prezzi o collegare i prezzi a punti base, tenendo conto della posizione geografica (regionale) dei potenziali affiliati.
Sviluppo di raccomandazioni per adeguare i prezzi dei beni (servizi) forniti in franchising, tenendo conto delle variazioni dei prezzi per beni sostitutivi o dei programmi di prezzo dei concorrenti.
Valutare la fattibilità di ridurre i prezzi al livello dei costi al fine di massimizzare la copertura del mercato da parte dei nostri affiliati e spiazzare da esso i concorrenti.
Valutazione della possibilità di gonfiare il prezzo di una modifica innovativa di un prodotto (servizio) in franchising al fine di compensare le perdite finanziarie derivanti da beni (servizi) che si trovano nella fase di calo della domanda.

Attuazione della politica di marketing generale dell'impresa:

Registrazione e controllo sulla protezione di un marchio (marchio di servizio).
Coordinamento e coordinamento delle azioni di tutti i dipendenti dell'impresa nell'attuazione della politica generale di marketing in termini di franchising.
Collegamento del piano di lancio della produzione o del piano di approvvigionamento e del piano di fornitura con i reparti di produzione o fornitura dell'impresa al fine di garantire la consegna puntuale di prodotti finiti o la fornitura di beni (servizi) agli affiliati in conformità con gli accordi di licenza commerciale globale conclusi .
Partecipazione alla preparazione di piani annuali, trimestrali e mensili per la produzione e consegna dei prodotti finiti, piani per la vendita di beni (prestazione di servizi) nei punti di franchising.
Organizzazione e pianificazione della spedizione dei prodotti finiti, del rilascio delle merci e dell'adozione di misure per ricostituire i debiti dell'impresa nei confronti degli affiliati per la fornitura di prodotti finiti, materie prime, materiali, semilavorati e componenti.
Sviluppo di proposte per lo sviluppo del franchising per 1 - 2 anni al fine di garantire la consegna dei prodotti ai clienti nei tempi richiesti e in quantità sufficiente, informazioni tempestive sulle proprietà dei consumatori, stabilendo contatti diretti con gli affiliati, partecipazione attiva a mostre e fiere, ingresso in nuovi mercati, espansione del numero di acquirenti esteri.
Sviluppo di proposte per stimolare l'acquisto e la vendita di beni in franchising non richiesti migliorandone la qualità e il livello tecnico, premiando il personale di vendita, organizzando pubblicità aggiuntiva, offrendo un ampio programma di sconti e forme di pagamento flessibili.

III. Diritti

Il franchisor ha diritto a:

conoscere i progetti di decisione della direzione aziendale relativi alle sue attività;
richiedere ai dipendenti dell'impresa di fornire le informazioni necessarie per svolgere il lavoro di sua competenza;
attrarre, secondo le modalità prescritte, dipendenti dell'impresa, specialisti di istituti di ricerca e istituti di istruzione per condurre ricerche di mercato, progettare e organizzare un sistema per la distribuzione di prodotti in franchising e informazioni su di essi;
supervisionare le unità produttive per quanto riguarda la fabbricazione dei prodotti in conformità con gli standard di qualità e le condizioni stabilite dagli affiliati;
formulare proposte che tengano conto delle esigenze e delle aspettative degli affiliati, dei subfranchisee e dei consumatori finali per lo sviluppo e l'introduzione nella produzione di nuovi prodotti, l'ammodernamento, l'aumento dell'affidabilità, della qualità e della competitività dei prodotti fabbricati;
analizzare le cause dei fallimenti e formulare proposte per migliorare la progettazione e sviluppare modifiche dei prodotti in franchising che soddisfino i requisiti dei segmenti di mercato rilevanti;
fornire raccomandazioni per eliminare le carenze nella progettazione e nella tecnologia di produzione dei prodotti individuate durante le indagini su affiliati, subfranchising e consumatori finali;
formulare proposte di premi per i dipendenti in conformità con i sistemi e le forme di remunerazione in vigore presso l'impresa;
fornire rappresentanza nella pianificazione, fornitura e vendita, trasporti e altre organizzazioni su questioni relative alla garanzia della fornitura di materie prime, materiali, semilavorati, componenti e prodotti finiti nell'ambito del franchising;
valutare la redditività della cooperazione con gli affiliati, prendere decisioni sull'espansione o sulla chiusura della rete in franchising;
controllare il funzionamento della rete in franchising;
prendere decisioni sulla creazione e il miglioramento del sistema di comunicazione di marketing del franchising;
valutare l'efficacia dei messaggi pubblicitari e dei mezzi pubblicitari selezionati, prendere decisioni sull'adeguamento del piano dei mezzi pubblicitari;
organizzare la partecipazione dei dipendenti dei centri in franchising a mostre e vendite, riunioni di lavoro e conferenze;
presentare proposte per adeguare i prezzi dei prodotti in franchising dell'impresa per vari segmenti di mercato, attuando una politica dei prezzi flessibile per il franchising;
richiedere alla direzione dell'impresa assistenza nell'adempimento dei propri doveri e diritti ufficiali.

IV. Una responsabilità

Il Franchise Specialist si occupa di:

Per inadempimento (esecuzione impropria) dei propri doveri ufficiali previsti dalla presente descrizione del lavoro, entro i limiti determinati dall'attuale legislazione sul lavoro dell'Ucraina.
Per i reati commessi durante lo svolgimento delle loro attività - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile dell'Ucraina.
Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione del lavoro, penale e civile dell'Ucraina.

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