Descrizione del lavoro per un agente di prenotazione di biglietti

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Descrizione del lavoro di un agente per la ricezione di ordini di biglietti. Documento completo

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I. Disposizioni generali

Un agente per la ricezione degli ordini di biglietti (agente per la consegna dei biglietti ordinati) appartiene alla categoria dei dipendenti.
La posizione di agente per la ricezione degli ordini di biglietti (agente per la consegna dei biglietti ordinati) è assegnata a una persona che, a seconda del livello di pagamento:

istruzione generale secondaria (completa) e formazione speciale secondo il programma stabilito;
istruzione generale secondaria (completa) ed esperienza lavorativa come agente per la ricezione degli ordini di biglietti (agente per la consegna dei biglietti ordinati) per almeno 1 anno.

Un agente per la ricezione degli ordini di biglietti (agente per la consegna dei biglietti ordinati) viene nominato e licenziato dal capo dell'impresa su raccomandazione di _______ ed è direttamente subordinato a _______.
L'agente che riceve gli ordini dei biglietti (l'agente che consegna i biglietti ordinati) deve sapere:

Regolamenti sulla disciplina dei lavoratori ferroviari;
ordinanze, direttive, istruzioni e altro materiale orientativo sui termini di riferimento;
regole per il trasporto di passeggeri;
guide tariffarie;
forme di documenti di viaggio;
la disposizione dei sedili nelle carrozze;
la procedura per l'utilizzo dell'indicatore del percorso passeggeri e dei libretti di servizio degli orari dei treni;
schema della corrispondente rete di trasporto;
la procedura per la conservazione di denaro e documenti di viaggio;
piano della città;
regolamenti interni sul lavoro;
fondamenti della legislazione del lavoro dell'Ucraina;
regole e norme di protezione del lavoro, misure di sicurezza, igiene industriale e sicurezza antincendio.

Durante l'assenza dell'agente per la ricezione degli ordini dei biglietti (agente per la consegna dei biglietti ordinati) (ferie, malattia, ecc.), le sue funzioni sono svolte da una persona nominata secondo le modalità prescritte.

II. Responsabilità lavorative

Agente per la ricezione degli ordini dei biglietti (agente per la consegna dei biglietti ordinati):

Accetta gli ordini per l'acquisto dei documenti di viaggio e li prepara in base alla segnaletica del percorso passeggeri e agli orari dei treni.
Richiede e riceve posti.
Avvisa il cliente sui tempi e le modalità di ricezione dell'ordine, fornisce spiegazioni sulle regole e condizioni del viaggio in treno.
Compila i moduli d'ordine e li invia per i documenti di viaggio, tiene un registro degli ordini accettati.
Riceve i documenti di viaggio preparati dal cassiere.
Verifica la corretta esecuzione dell'ordine con le esigenze del cliente circa il giorno e l'orario di partenza del corrispondente tipo di trasporto (treno), il suo numero, punto di partenza e destinazione e li consegna al cliente.
Riceve denaro per i documenti di viaggio, consegna al cassiere il denaro e i documenti di viaggio non consegnati (non reclamati).
Tiene traccia dei biglietti consegnati e degli importi di denaro, garantisce la sicurezza del denaro e dei documenti di viaggio.
Redige un atto sui biglietti non consegnati (biglietti non reclamati).

III. Diritti

Un agente per la ricezione degli ordini di biglietti (agente per la consegna dei biglietti ordinati) ha il diritto:

Presentare proposte sui temi delle loro attività all'esame della direzione.
Ricevere informazioni relative ai problemi delle loro attività da specialisti e dipendenti delle divisioni strutturali dell'impresa.
Richiedere alla direzione dell'impresa di assistere nello svolgimento delle proprie funzioni.
Conoscere i progetti di decisione della direzione dell'impresa relativi alle sue attività.

IV. Una responsabilità

L'agente per la ricezione degli ordini di biglietti (l'agente per la consegna dei biglietti ordinati) è responsabile di:

Per esecuzione impropria o mancata esecuzione dei propri doveri ufficiali previsti dalla presente descrizione del lavoro, entro i limiti determinati dalla legislazione sul lavoro dell'Ucraina.
Per i reati commessi durante lo svolgimento delle loro attività - entro i limiti determinati dalla legislazione amministrativa, penale e civile dell'Ucraina.
Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione dell'Ucraina.

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