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Descrizione del lavoro del responsabile del reparto vendite. Documento completo

tutela del lavoro

tutela del lavoro / Descrizione del lavoro

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I. Disposizioni generali

  1. Il capo del reparto vendite appartiene alla categoria "Direttori".
  2. La nomina alla carica di capo del reparto vendite e il licenziamento da esso vengono effettuati per ordine del capo dell'impresa su presentazione in conformità con i requisiti del Codice del lavoro dell'Ucraina e della legislazione vigente sul lavoro.
  3. Il responsabile del reparto vendite riporta direttamente a _______.
  4. Requisiti di qualificazione:
  • professionale superiore (tecnico o laurea);
  • formazione post-laurea in management;
  • esperienza lavorativa nel settore delle vendite per professione: per un master o specialista - almeno 2 anni, per una laurea - almeno 3 anni.

II. Titoli di studio

Il responsabile dell'ufficio vendite deve conoscere:

  1. Delibere, istruzioni, ordini, materiale di orientamento metodologico, normativo e altro sull'organizzazione della vendita e della consegna dei prodotti finiti.
  2. La teoria e la pratica del marketing, metodi di ricerca e analisi nel campo del marketing (produzione, commercio, vendite, pubblicità, prezzi e altre attività dell'impresa).
  3. Metodi per prevedere e modellare la domanda, creare una gamma competitiva di prodotti, determinare volumi di vendita ottimali, procedure di fissazione dei prezzi, sviluppare una strategia di prezzo.
  4. Modalità e modalità di pubblicità dei prodotti.
  5. Metodi e procedure per lo sviluppo di piani di produzione e vendita a lungo termine e annuali.
  6. Norme sulla fornitura di prodotti per usi industriali.
  7. Listini prezzi all'ingrosso per i prodotti fabbricati dall'impresa.
  8. L'economia della produzione.
  9. Metodi e procedure per lo sviluppo di standard per le scorte di prodotti finiti.
  10. La procedura per determinare il volume totale delle forniture, la necessità di merci e veicoli.
  11. Metodi per studiare la domanda dei prodotti dell'azienda.
  12. Termini di consegna, stoccaggio e trasporto dei prodotti, regole per la preparazione dei materiali per la conclusione dei contratti di fornitura e documentazione di vendita.
  13. La procedura per la preparazione dei reclami ai consumatori e le risposte ai reclami ricevuti.
  14. Standard e specifiche per i prodotti fabbricati dall'impresa.
  15. Organizzazione del magazzino e commercializzazione dei prodotti.
  16. Fondamenti di tecnologia, organizzazione della produzione, del lavoro e della gestione.
  17. Legislazione doganale nazionale ed estera.
  18. Etica della comunicazione e della negoziazione d'impresa.
  19. Organizzazione della contabilità delle operazioni di vendita e reporting sull'attuazione del piano di attuazione.
  20. Regole per il funzionamento della tecnologia informatica.
  21. Diritto del lavoro.
  22. Fondamenti di gestione.
  23. Regole e norme di tutela del lavoro.

III. Responsabilità lavorative

Direttore delle vendite:

  1. Organizza uno studio e un'analisi completi dei mercati nazionali ed esteri, prospettive per il loro sviluppo al fine di ottenere informazioni sul rapporto tra domanda e offerta, prezzi dei prodotti, possibili ordini, sviluppo della produzione di imprese concorrenti, strategie e tattiche delle loro attività, reazioni a l’emergere di nuovi prodotti.
  2. Effettua lo sviluppo di strategie a breve, medio e lungo termine per le attività di marketing, orienta i progettisti e la produzione per soddisfare le esigenze dei consumatori per i prodotti fabbricati dall'impresa.
  3. Organizza la ricerca sulle proprietà di consumo dei prodotti e sui fattori che determinano la struttura e la dinamica della domanda dei consumatori per i prodotti dell'azienda e le condizioni di mercato.
  4. Sviluppa raccomandazioni per migliorare la gamma e la qualità dei prodotti, la validità e la fattibilità del rilascio di nuovi prodotti volti a soddisfare le esigenze dei consumatori.
  5. Determina la strategia e le tattiche di vendita dei prodotti.
  6. Organizza il lavoro per analizzare l'efficacia dell'utilizzo dei canali di vendita, delle forme e dei metodi più efficaci di vendita dei prodotti e dei servizi di intermediazione.
  7. Partecipa all'organizzazione di mostre, fiere, prodotti pubblicitari nei mercati nazionali ed esteri, diffondendo informazioni sul produttore e sulle sue capacità.
  8. Partecipa ad apportare le opportune modifiche alle attività dell'impresa in caso di cambiamenti nell'ambiente esterno o di incontrare determinati problemi, nello sviluppo di misure per la protezione dai concorrenti.
  9. Organizza le vendite dei prodotti dell'impresa in conformità con gli obiettivi pianificati e i contratti conclusi, spedizione tempestiva ai consumatori nei volumi di vendita stabiliti.
  10. Garantisce la partecipazione del dipartimento alla preparazione di progetti di piani a lungo termine e annuali per la produzione e la vendita di prodotti, svolgendo lavori per studiare la domanda dei prodotti dell'impresa, ricevendo ordini, concordando condizioni e concludendo contratti per la sua fornitura, standard stimati per scorte di prodotti finiti, pianificandone la consegna ai consumatori.
  11. Adotta misure per attuare il piano di vendita dei prodotti, la ricezione tempestiva di ordini, specifiche e altri documenti di consegna, nonché la vendita di prodotti che non sono distribuiti secondo il piano e non vengono venduti secondo gli ordini.
  12. Fornisce il controllo sull'esecuzione degli ordini e degli obblighi contrattuali da parte delle divisioni dell'impresa entro i tempi stabiliti, in termini di volume delle vendite dei prodotti, nomenclatura, completezza e qualità, e sullo stato delle scorte di prodotti finiti nei magazzini.
  13. Organizza la ricezione dei prodotti finiti dai reparti di produzione ai magazzini, lo stoccaggio razionale e la preparazione per la spedizione ai consumatori, determinando la necessità di veicoli, attrezzature di carico meccanizzate, contenitori e manodopera per la spedizione dei prodotti finiti.
  14. Effettua lo sviluppo e l'implementazione di standard aziendali per l'organizzazione dello stoccaggio, della vendita e del trasporto dei prodotti finiti, nonché misure per migliorare il lavoro di vendita, ridurre i costi di trasporto, ridurre i saldi in eccesso dei prodotti finiti e accelerare le operazioni di vendita.
  15. Adotta misure per garantire la ricezione tempestiva dei fondi per i prodotti venduti.
  16. Partecipa all'esame dei reclami dei consumatori ricevuti dall'impresa, alla preparazione delle risposte ai reclami dichiarati, nonché ai reclami ai consumatori per violazione dei termini contrattuali.
  17. Fornisce la contabilità per l'adempimento di ordini e contratti, spedizioni e saldi di prodotti finiti invenduti, esecuzione tempestiva della documentazione di vendita, preparazione dei report di vendita richiesti (consegna) e implementazione del piano di vendita.
  18. Partecipa all'organizzazione del servizio dei prodotti venduti.
  19. Coordina le attività dei magazzini dei prodotti finiti, gestisce i dipendenti del reparto _______.

IV. Diritti

Il responsabile dell'ufficio commerciale ha il diritto di:

  1. Conoscere i progetti di decisione della direzione aziendale riguardanti le attività del servizio logistico.
  2. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste in questa istruzione all'esame della direzione.
  3. Segnala al tuo diretto superiore eventuali carenze individuate durante lo svolgimento dei tuoi compiti e formula proposte per la loro eliminazione.
  4. Firmare e sottoscrivere documenti di loro competenza.
  5. Interagisci con i responsabili di tutti i servizi, ricevi da loro le informazioni e i documenti necessari (ai fini della produzione).
  6. Sottoporre all'esame del direttore dell'impresa proposte sulla nomina, il trasferimento, il licenziamento dei dipendenti del dipartimento, proposte per il loro incoraggiamento o l'imposizione di sanzioni nei loro confronti.
  7. Richiedere alla direzione dell'impresa di assistere nell'adempimento dei propri doveri e diritti.

V. Responsabilità

Il responsabile dell'ufficio vendite si occupa di:

  1. Per inadempimento (esecuzione impropria) dei propri doveri ufficiali previsti dalla presente descrizione del lavoro, entro i limiti determinati dalla legislazione del lavoro dell'Ucraina.
  2. Per i reati commessi durante lo svolgimento delle loro attività - entro i limiti determinati dalla legislazione amministrativa, penale e civile dell'Ucraina.
  3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dalla legislazione del lavoro, penale e civile dell'Ucraina.

VI. Relazioni (connessioni) per posizione

  1. In assenza del responsabile dell'area commerciale, le sue funzioni sono svolte da un sostituto (in sua assenza, persona nominata secondo la procedura stabilita), che acquisisce i relativi diritti ed è responsabile del corretto svolgimento dei compiti assegnati. a lui.
  2. Per l'adempimento dei doveri e l'esercizio dei diritti, il responsabile dell'ufficio commerciale interagisce:
  3. Con il capo contabile:
  • ottenere dati contabili su movimenti, vendite, scorte di prodotti;
  • ottenere i risultati dell'inventario delle risorse materiali e tecniche.
  • Fornitura di relazioni sulle spese per ricerche di mercato;
  • Fornitura di stime dei costi per il servizio post-vendita di prodotti;
  • fornire informazioni sui reclami;
  • fornire informazioni sulla non conformità con la qualità dichiarata dei prodotti durante il periodo di garanzia.
  1. Con il responsabile dell'ufficio tecnico di controllo su:
  • ottenere informazioni sui difetti dei prodotti fabbricati;
  • ottenendo risultati generalizzati dei lavori di bonifica.

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