Descrizione del lavoro per croupier

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Descrizione del lavoro per croupier. Documento completo

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I. Disposizioni generali

Il croupier riporta direttamente a _______.
Il croupier segue le istruzioni di _______.
Il croupier sostituisce _______.
Requisiti di qualificazione: istruzione generale secondaria (completa) e formazione speciale secondo il programma stabilito (da 104 a 512 ore di formazione) senza requisiti di esperienza lavorativa.

II. Bisogna sapere:

atti normativi, regolamenti, istruzioni e altri documenti disciplinanti relativi alle attività delle case da gioco;
nozioni di base sul gioco d'azzardo;
sistemi e metodi in base ai quali l'attività di gioco d'azzardo opera ed è controllata;
il contenuto del gioco e le regole per la sua condotta;
termini internazionali utilizzati nel processo di gioco;
tipologie e regole delle operazioni al tavolo da gioco;
la procedura per determinare l'entità delle tariffe;
regole, procedure e tecniche per accettare scommesse, scambiare denaro con carte da gioco (gettoni, fiches) e pagare le vincite;
norme vigenti per l'esecuzione delle operazioni di gioco;
codice di condotta per il personale degli stabilimenti di gioco d'azzardo;
requisiti per l'aspetto del personale di un locale da gioco;
fondamenti di sicurezza ed efficienza dell'attività di gioco d'azzardo;
esperienza nazionale ed estera nell'organizzazione del business del gioco d'azzardo e nella conduzione del gioco d'azzardo;
etica del comportamento e comunicazione d'impresa;
dispositivo e tipi di attrezzatura, inventario di un locale da gioco;
tecniche di conteggio rapido;
la procedura per il rilascio della documentazione stabilita;
fondamenti della legislazione del lavoro;
regolamenti interni sul lavoro di un istituto di gioco d'azzardo;
orari di apertura dell'istituto di gioco;
norme sulla protezione del lavoro, sicurezza antincendio.

III. Responsabilità lavorative

Esegue il processo di conduzione del gioco d'azzardo (Roulette americana, Black Jack, Poker caraibico, Baccarat, Roulette francese, ecc.) in conformità con le norme e i regolamenti attuali del settore del gioco d'azzardo.
Conduce le operazioni di gioco secondo standard di efficienza, sicurezza e servizio al cliente.
Spiega le regole del gioco d'azzardo, nonché il significato semantico dei termini internazionali utilizzati, controlla il gioco.
Esegue le azioni necessarie per distribuire le carte da gioco (iniziali e successive) (gettoni, fiches, carte) ai giocatori, controlla la roulette, monitora l'andamento e il rispetto delle regole del gioco d'azzardo.
Controlla l'importo delle scommesse minime e massime, accetta o rifiuta le scommesse e accetta importi monetari per le scommesse.
Annuncia le scommesse in conformità con le regole procedurali e ne garantisce il corretto piazzamento, calcola gli importi delle scommesse e delle vincite, contrassegna le scommesse e conserva i registri necessari.
Annuncia i numeri vincenti, gli importi delle scommesse vincenti, raccoglie le carte da gioco per le scommesse perse.
Scambia denaro e carte da gioco (gettoni, fiches, carte), controlla gli importi dei pagamenti, calcola e registra i risultati del gioco (vincite, perdite).
In caso di violazione delle regole del gioco d'azzardo, del verificarsi di circostanze speciali e situazioni controverse, compresi incidenti di dubbia natura, cercare l'assistenza necessaria da un dipendente che controlla il processo di gioco.
Rispetta le regole di condotta stabilite con i clienti, garantendo puntualità nel lavoro, modi piacevoli ed educati nel processo di gioco d'azzardo.
Aiuta a raggiungere standard elevati di efficienza delle operazioni degli stabilimenti di gioco d'azzardo e del servizio clienti.
Adotta misure per attuare le attuali norme sul settore del gioco d'azzardo e monitorarne la conformità.
Mantiene la pulizia del tavolo da gioco e garantisce il rispetto delle regole stabilite per la sua manutenzione.

IV. Diritti

Il croupier ha diritto:

richiedere e ricevere i materiali e i documenti necessari relativi alle questioni della sua attività e delle attività dei dipendenti ad esso subordinati.
interagire con altri servizi dell'impresa sulla produzione e su altre questioni che fanno parte dei suoi doveri funzionali.
proporre all'esame del dirigente proposte per migliorare il lavoro relativo alle mansioni previste nella presente Job Description.
riferire al responsabile su tutte le violazioni e le carenze identificate in relazione al lavoro svolto.

V. Responsabilità

Il croupier si occupa di:

per l'esecuzione impropria o la mancata esecuzione dei propri doveri ufficiali previsti dalla presente descrizione del lavoro - entro i limiti determinati dalla legislazione sul lavoro dell'Ucraina.
per violazione delle norme e dei regolamenti che disciplinano l'attività dell'impresa.
per i reati commessi durante lo svolgimento delle loro attività - nei limiti determinati dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile dell'Ucraina.
per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione del lavoro e civile dell'Ucraina.
per il rispetto delle vigenti istruzioni, ordini e ordinanze per la tutela dei segreti commerciali e delle informazioni riservate.
per il rispetto dei regolamenti interni, della sicurezza e delle norme antincendio.

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