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Descrizione del lavoro per consulente di vendita-cassiere. Documento completo

tutela del lavoro / Descrizione del lavoro

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I. Disposizioni generali

1. Un consulente di vendita-cassiere (di seguito denominato venditore) del reparto vendite al dettaglio rientra nella categoria del personale di supporto.
2. Il compito principale del venditore è condurre il commercio al dettaglio nel punto vendita.
3. Al posto di venditore viene nominata una persona con almeno un titolo di studio secondario che ha completato un tirocinio adeguato, senza presentare requisiti di esperienza lavorativa.
4. Il venditore è nominato e licenziato con provvedimento del Direttore Generale su proposta del responsabile del servizio vendita al dettaglio, del direttore (responsabile della rete distributiva al dettaglio) e del venditore senior (capo-reparto).
5. Il venditore riporta direttamente al venditore senior (caposquadra).
6. Nelle sue attività, il venditore è guidato da:

• documenti normativi sul lavoro svolto;
• materiali metodologici relativi a questioni rilevanti;
• lo Statuto dell'Azienda;
• regolamenti del lavoro;
• ordini e istruzioni del responsabile del reparto vendite al dettaglio, del manager (responsabile della catena di vendita al dettaglio) e del venditore senior (caposquadra);
• questa descrizione del lavoro.

7. Bisogna sapere:

• norme di base, norme e regolamenti che regolano il rapporto tra venditore e acquirente;
• forme, procedure e modalità di scambio e rendicontazione di cassa;
• standard, specifiche e caratteristiche dei prodotti venduti;
• prezzi di vendita al dettaglio, la gamma di prodotti venduti;
• condizioni di conservazione e trasporto dei prodotti venduti dall'Azienda;
• forme attuali di contabilità e rendicontazione;
• etica della comunicazione d'impresa;
• psicologia e principi di vendita;
• struttura del reparto vendite al dettaglio;
• documenti, ordini e regolamenti che regolano i rapporti intraaziendali;
• normativa interna del lavoro.

II. Responsabilità lavorative

Il venditore è obbligato:

1. Ricevere la merce secondo i documenti pertinenti, disimballare la merce, controllare l'etichettatura, pulire la merce dalla contaminazione, verificare la completezza, studiare le caratteristiche della nuova merce.
2. Preparare il posto di lavoro per il lavoro, posizionare la merce, progettare una vetrina (linea di prodotti), verificare la disponibilità di documenti commerciali e di lavoro, cartellini dei prezzi e la loro correttezza, posizionare materiale pubblicitario nel punto vendita.
3. Informare il venditore senior (caposquadra) e redigere richieste per ordinare le forniture per ufficio necessarie, documenti commerciali e di cassa, materiale pubblicitario e forniture domestiche.
4. Monitorare e mantenere la pulizia e l'ordine nel punto vendita.
5. Monitorare la conformità dei prezzi nei listini prezzi e nei cartellini dei prezzi delle merci.
6. Servire i clienti: identificare la domanda, presentare la gamma di prodotti disponibile, consigliare l'acquirente sulle proprietà prestazionali dei beni, sulle regole per l'utilizzo e la cura dei beni, effettuare pagamenti all'acquirente (scrive una ricevuta di vendita, redige passaporti, garanzie, ecc.).
7. Imballare ed emettere la merce pagata o accettare un ordine per la consegna della merce all'acquirente, in conformità con il "Modulo d'ordine" e i relativi documenti, ordini e istruzioni della direzione.
8. Contare gli assegni circolari e consegnarli secondo le modalità prescritte.
9. Condurre un censimento e registrare i saldi secondo le modalità prescritte dalla direzione.
10. Seguire i requisiti dello spedizioniere senior per il trasferimento delle richieste di consegna della merce al cliente.
11. Quando si vendono merci "sul posto", redigere documenti e imballare adeguatamente le merci (secondo le regole del commercio), spiegando al cliente le specificità dello spostamento delle merci attraverso il territorio di questo mercato.
12. Sia quando si commercia localmente che quando si commercia su ordine, il venditore deve cercare di aggiornare la linea di prodotti. Quando vendi localmente, prova a vendere la merce fin dalle prime consegne. Quando si effettuano gli ordini, convincere il cliente a ritirare la merce dal padiglione commerciale, offrendo allo stesso tempo gli sconti consentiti dalla direzione e assicurarsi di segnalare al cliente eventuali difetti in questo articolo (se presenti), dopodiché, informare gli spedizionieri dell'ufficio che la merce destinata alla consegna al cliente deve essere ritirata presso questo punto vendita.
13. All'arrivo della merce dal magazzino centrale della Società, il venditore dovrà, se necessario, utilizzare un carrello (se nel punto vendita non è presente il carrello noleggiarlo presso l'amministrazione) per consegnare la merce al punto, senza chiudere il magazzino. locali del punto vendita.
14. Dopo aver consegnato la merce al punto vendita, il consulente alle vendite deve verificare ogni unità di merce: l'aspetto e l'imballaggio, quindi, dopo aver disimballato la merce (solo apparecchiature di grandi dimensioni), verificare l'aspetto e l'imballaggio della merce stessa (secondo quanto passaporto tecnico), se vengono riscontrati difetti nell'imballaggio o nelle attrezzature (danni meccanici, completezza, ecc.), il venditore firma, insieme allo spedizioniere, un certificato di accettazione merce, in cui descrive il difetto della merce non accettata (su fatture sue e dello spedizioniere). Nei casi in cui viene scoperto un difetto in assenza dello spedizioniere, questo difetto viene documentato nella forma prescritta e il rapporto viene trasferito al reparto assistenza per ulteriori sconti o cambi di merce.
15. Effettuare operazioni di ricezione, contabilità, emissione e conservazione di fondi nel rispetto obbligatorio delle norme che ne garantiscono la sicurezza.
16. Tieni un libro di cassa basato su entrate e spese.
17. Riconciliare l'effettiva disponibilità di importi in contanti con i saldi di cassa.
18. Preparare i rapporti di cassa nel modo prescritto.
19. Analizzare e tenere conto della domanda dei clienti nel processo commerciale e generalizzarla, monitorare il rifornimento dell'assortimento di merci sul posto di lavoro, presentare richieste di merci tenendo conto delle richieste dei clienti.
20. Consigliare e formare tirocinanti di vendita.
21. Partecipare all'accettazione quantitativa e qualitativa delle merci dal magazzino e agli inventari continui.
22. Al termine della giornata lavorativa consegnare la presa in sicurezza secondo le modalità prescritte.

III. Diritti

Il venditore ha diritto:

1. Sollevare la questione dell’aumento salariale e del pagamento del lavoro straordinario in conformità con le disposizioni, i documenti e gli ordini che regolano il sistema di remunerazione dei dipendenti della Società.
2. Riportare al senior management tutte le carenze identificate nell'ambito delle proprie competenze.
3. Presentare proposte per migliorare il lavoro relativo alle responsabilità previste nella presente descrizione del lavoro.
4. Richiedere che il capo del dipartimento fornisca assistenza nell'esercizio dei suoi doveri e diritti ufficiali.
5. Richiedere alla direzione di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per lo svolgimento delle funzioni ufficiali.

IV. Una responsabilità

1. Il venditore ha la responsabilità disciplinare della qualità e tempestività dell'adempimento dei compiti e degli incarichi affidatigli.
2. Il Venditore è responsabile disciplinarmente per la violazione delle norme e dei regolamenti stabiliti nel regolamento del personale della Società, nei regolamenti sulla cultura aziendale e in altri documenti e ordini interni che regolano i rapporti di lavoro tra i dipendenti e la Società.
3. Il venditore è responsabile finanziariamente della sicurezza della proprietà e degli altri beni materiali e fondi che gli sono stati affidati per la vendita e il lavoro.
4. Il venditore è responsabile, ai sensi della legge applicabile, per:

• violazioni delle norme e dei regolamenti che disciplinano l'attività finanziaria ed economica della Società;
• accettazione per l'esecuzione e l'esecuzione di documenti su operazioni contrarie alla legge, ai regolamenti e ai documenti approvati;
• per aver causato danni materiali e danni alla reputazione commerciale dello Studio.

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